真心了解群众所需所盼，真诚听取群众意见建议、真情为群众提供志愿服务，本着三真原则，在青枫公园的志愿广场活动现场区档案局通过设置展板、发放服务手册和档案宣传单的方式，介绍了档案局的概况和服务内容。同时，由廖全英局长带队的服务小组现场为群众提供了查阅各类档案的方法、流程等问题的解答，并通过面对面的沟通与交流获取了市民最真实的意见建议。

　　此外，活动中档案局还主动与钟楼区天爱儿童康复中心站联系，按照招募要求加入了档案整理归类志愿者的行列，希望通过专业的档案管理知识来履行坚持公益、服务社会的公共职责。

　　心系群众、服务人民，钟楼区档案局将发扬这次志愿服务精神，立足平凡、无私奉献，践行党的群众路线，努力做好本职工作，更好地为广大人民群众、企事业单位和社会团体提供服务。