《常州市大件垃圾管理实施方案（2026—2027年）》（以下简称《方案》）9月1日施行以来，城管部门通过预约自送、上门清运等方式，截至目前，已累计收运大件垃圾164车，约10吨，大件垃圾“怎么投、找谁搬、约谁运、花多少”全流程机制持续完善，一条从居民家中到分拣中心的处置闭环正加速形成。

在投放环节，线上渠道便捷畅通。“大件垃圾服务”模块已在“我的常州”App、“常州城管通”小程序上线，整合有偿上门搬运、困难群体免费帮扶、自送点位查询、清运预约、免费集中清运试点小区查询等多项功能，居民和投放管理责任人可实现“一屏查询、一键办理”，打通大件垃圾收运服务渠道。

针对“找谁搬”“花多少”，城管部门公布大件垃圾住宅楼层搬运有偿服务市场参考价，梳理34家机构纳入大件垃圾搬运单位动态名录，供居民、物业等自主选择，让群众消费清楚、付费明白。

在清运环节，具备运输条件的投放管理责任人，可自行将大件垃圾运送至就近中转站或分拣中心，相关地址支持小程序一键导航；无运输条件的，也可在线联系清运单位，按约定时间、费用完成清运。

《方案》配套两项暖心惠民举措。一是面向困难群体提供免费上门搬运、清运、处置帮扶服务，做好咨询响应，目前累计接听咨询电话22次，为2名困难群众提供免费上门服务；二是在不具备单独设置大件垃圾收集点条件的小区，推行免费集中清运试点。全市共确定42个试点小区，已有13个小区启动试点，累计清运大件垃圾10.105吨，切实降低居民处置成本。

下一步，城管部门将动态优化管理举措，持续丰富便民服务供给，把大件垃圾处置这件民生小事办好办实，让服务成效可感可及，携手市民共建整洁有序的城市环境。（凃贤平 贺晓露 图文报道）