题引
小节之处显大德、细节之处见文明。近日，《常州市民文明公约》（修订版）（以下简称《公约》）正式发布，《公约》共包含有序排队不喧哗、红停绿行不逆行、车让行人不乱停、垃圾分类不乱丢、公共场所不吸烟、公共楼道不侵占、以诚待人不失信、文明上网不传谣、按需点餐不浪费、孝老爱亲传家风共10条内容，基本包含了市民日常生活的方方面面。
每一条简单的7个字，蕴含了哪些深层涵义？表达了怎样的愿景？从当下做起、从自我做起，怎么样来自觉遵守和主动践行《公约》？常州市文明办和常州晚报近日邀请了部分市民，对10条内容表达各自的理解和践行。
《公约》第一条：有序排队不喧哗
受访者：常州公交集团303车队副队长张娅瑛
“在乘坐公交、购物、参观景点时，遵守公共秩序，自觉排队，礼让谦和；在观影观展时保持安静，在餐厅、车厢、图书馆等公共场所轻声接打电话、轻声交谈，避免噪音，这些应该就是这条内容想表达的涵义。”张娅瑛告诉记者，据她的观察，近些年常州市民文明素养显著提高，但这条内容仍旧有存在的必要性，因为秩序是社会文明进步的一大标志，也是展示常州市民精神面貌的重要窗口，当越来越多的人遵守秩序，必然会带动更多的人，这是一个相互影响的过程。
张娅瑛回忆，多年以前，她还与同事利用休息日自发地到公交站台去维持秩序，“那时候有排队习惯的人不多，我们举着一个‘有序排队’的牌子在现场维持秩序；还有，一到上下班和上下学的高峰期，站台上和车厢里都是叽叽喳喳的声音，现在这些现象都得到了改善”。
作为省劳模，张娅瑛一直在自己的生活中尽自己的能力去感染身边人。“大家自觉地遵守《公约》，城市文明程度必然有提升，当越来越多的人把《公约》当成习惯，我想，让生活更美好，便不仅仅是我们的一种愿景。”张娅瑛说。
《公约》第二条：红停绿行不逆行
受访者：新北交警大队女子中队路面执勤蔡雁
蔡雁执勤的路口在市行政中心周边，她告诉记者，围绕她的工作范围，从整体情况来看，市民的综合素质、文明意识都是在稳步提高的。因为有信号灯的约束，机动车在红灯停、绿灯行方面做得更好一些，逆行、争道等情况较多地出现在电动车等非机动车上。“随着经济社会发展，人们的出行方式更加多样化，生活节奏也在变快，这使得人们更加渴望争取时间。就我所看到和了解到的情况，一些外卖小哥会出现闯红灯、逆行等情况，个别行人也会不根据信号灯过马路。”蔡雁说。
在蔡雁看来，红灯停、绿灯行、不争道、不逆行、不翻越护栏，这几项是交通安全方面的底线，对于市民来说，是需要做到的最基本的出行要求；而对城市来说，这几项内容是保证交通畅行最重要的条件，是“高压线”。所以，从保障市民出行安全、保障城市交通畅行这两个方面来说，把“红停绿行不逆行”放在《公约》内是十分有必要的。
“从某种角度上来说，文明交通出行反映了一座城市的文明程度。虽然这条内容字面上只涉及到了红灯停、绿灯行、不逆行这3项内容，但我认为它其实可以延伸到所有交通法规上，涉及到交通安全的方方面面，通过这样一条公约，来倡议市民自觉遵守交通法规，共同营造文明有序的交通出行环境。”蔡雁说。
《公约》第三条：车让行人不乱停
受访者：金坛区交警大队秩序中队指导员陆旭东
“我觉得，建文明城做文明人，‘礼’是一个很重要的内涵。文明行车、礼让行人，我们可以把每一次道路上的相遇都变成温馨的礼遇，共同打造有温度的斑马线。同时，大家自觉遵守停车管理规定，有序停放、分类停放、顺向停放，让城市道路更加通畅。”陆旭东表达了自己对这条公约内容的理解。
结合自己的工作，陆旭东表示，现在常州在礼让行人方面实施了很多新举措，严格执法后，文明行车和礼让行人的情况有好转，市民的守法意识也比以前有提高，“但我们发现有摄像头和没摄像头之间还是有很大差别的，我不希望这些提升的素质是通过罚款罚出来的，而是市民发自内心去遵守交通规则的行为自觉”。
陆旭东还特别提到，“车让行人不乱停”中的“车”不仅仅是指机动车，也包括非机动车，很多非机动车在停车时都以“停一下就走”“我车小不挡道”等为借口乱停车，其实这就是影响了他人的通行权力。
“车辆无论是在城市的街道上还是小区内，停车时都应该按照车不出线、线内停车的基本要求。除此以外，就机动车而言，还应该强调做到不随意变道、不加塞抢行等。”赵旭东说。
《公约》第四条：垃圾分类不乱丢
受访者：天宁区垃圾分类指导员黄峰
“垃圾分类是一个长期的系统工程，常州实行垃圾分类从去年才开始，还处于初级阶段，现在的情况比一开始要好很多，我们希望通过多走进学校普及，多走进社区宣传，让更多人积极参与到垃圾分类行动中来。”黄峰表示，要做到“垃圾分类不乱丢”，首先要做到的，就是不乱丢乱扔垃圾，把垃圾分类入袋入箱，然后再向外延伸，践行随手公益，主动清理乱扔的垃圾，珍爱洁净的环境。
黄峰表示，要做到垃圾分类，最基本的是保证我们自己不乱扔垃圾。楼道里堆满杂物、开车时随手往车窗外扔杂物等等，在生活中这些不良现象还屡屡发生，他人的这种行为虽然会让我们感到不满，甚至嗤之以鼻，但依然会不自觉地发生在自己身上，让文明素养成为一句空话。
黄峰告诉记者，在宣传垃圾分类的过程中，他发现最大的困难是很多人没有认识到垃圾分类投放的必要性，不明白这是一个可以造福子孙后代的事情。“通过垃圾分类投放，可以最大限度地实现垃圾资源利用，改善生存环境质量，起码不会因为随意堆放造成臭气蔓延，影响生活品质”。
《公约》第五条：公共场所不吸烟
受访者：常州市儿童医院四病区主任林雪峰
公共场所禁烟正逐步成为人们的共识，禁烟标识也随处可见。但在日常生活中，置若罔闻的烟民还是不在少数。“吸烟有害健康，这点毋庸讳言。在公共场所吸烟，会直接导致他人吸二手烟，严重伤害他人身体健康，还可能因此引发火灾等事故。公共场所是大家共同工作、学习、生活的区域，我认为，即便吸烟是个人的事情，也必须要建立在尊重他人的前提下才能进行。”林雪峰表示，就吸烟这件事来说，必须要遵守公共行为准则这个底线和边界，这与在公共场所有序排队、不喧哗是类似的。
很多人都知道吸烟不好，林雪峰说：“从个人身体健康的角度来说，吸烟容易引起呼吸道疾病，主要有慢性支气管炎、肺气肿、肺心病，还有可能引起肺癌。除了呼吸道这些疾病，吸烟还会引起脑血管、心血管、消化道还有口腔等疾病，对身体的很多器官都会造成损害。”他表示，如何让“控烟”成为市民自觉，除了相关部门需要加强控烟管理，更需要烟民提高思想自觉和行为自觉。身体是自己的，损害自己身体健康的事，我们没必要去做，而在公共场所吸烟，更是损人不利已的事。从倡导文明新风尚的角度来说，害己又害人的事，当然是应该抵制和禁止的。
《公约》第六条：公共楼道不侵占
受访者：花苑社区志愿者徐琴秀
“公共楼道本是供人行走的通道，也是小区环境美不美的一大标志，如果被大量杂物侵占，既存在安全隐患，又影响住户上下出行。若是堆放大量杂物，又长年不清理，卫生状况堪忧，久而久之，许多老鼠也把楼道上的杂物堆当成了‘家’；再者，楼道里若堆放着大量的易燃物品，一旦火苗飞落，极易引发火灾，而一旦发生火灾，楼道被杂物挤占，这无形中也占用了消防通道，更加不安全。”说起侵占公共楼道的问题，徐琴秀说这一不良现象现在还时有发生。
在徐琴秀看来，公共楼道还承担着迅速疏散人群的功能，在特殊情况下甚至是一种“生命通道”，特别是在一些老小区里，居住的大部分是行动不便的老年人，因利己而损人的“霸占”公共楼道行为，容易导致各种纠纷。
“从小的方面来说，公共楼道事关住户的居住安全，是创建文明社区的一项重要内容，从大的方面来说，干净敞亮的公共楼道也是一面镜子，折射出城市的文明程度。让我欣喜的是，这两年常州开展“文明楼道、和美家园”的小区楼道整治行动，成效明显。小区是我们共同生活的家园，居民应该自觉‘让’出公共楼道，不侵占公共空间，做到在公共楼道内不乱堆杂物，及时清理自家门口堆放的杂物，确保楼道安全畅通，保持楼道干净整洁，维护好这个公共空间的卫生和安全。”徐琴秀说。
《公约》第七条：以诚待人不失信
受访者：双桂坊半山亭麻糕铺店长廖宜球
“讲诚信是我们每一个人立足于世的一个基本要求，不管是生活中还是工作中，都要爱护自己的信誉，珍惜自己的诺言，恪守‘做诚信人、说诚信话、做诚信事’这个原则。”双桂坊半山亭麻糕铺店长廖宜球说，在学校的时候，我们学到的都是应该如何诚实善良；而进入社会这个大熔炉之后，圆滑世故似乎成了处世之道。但其实对人真诚才能受到尊重和欢迎，人们更愿意和诚实的人打交道。“对待他人真诚坦然，可得交心之友，对待工作真诚踏实，事业可成，然而，简简单单的一个‘诚’，想要保持，说起来容易，做起来则并不是那么容易。”
廖宜球对记者说，讲诚信要从自身出发，就他本人而言，保证好麻糕铺的用料，用心做好每一块麻糕，对每一位客人负责，就是一种讲诚信的体现，以自己的诚信行为带动和影响身边的每一个人，才能让讲诚信这种精神基因真正扎根到每一个人的心中。
廖宜球还提到，诚信，作为中华民族优秀传统文化的一项重要内容，需要代代相传，常州特有的延陵季子诚信道德基因传承至今，它已经融入到我们的血脉之中。回到我们的日常生活中，父母对自己的孩子讲诚信，是言传身教、做好诚信表率的最好传承。
《公约》第八条：文明上网不传谣
受访者：市公安局新闻中心民警汤彦杰
提起汤彦杰，大家更为熟悉的可能是他的另一个称呼——阿汤哥。“对于网民来说，网络是他们的精神家园。而多数网民都希望这样的‘家’和谐清新、文明向上。文明办网、文明上网，应该是全体网络从业者和广大网民的共同责任，倡导网络文明是我们现在迫切需要的一种风尚，网络世界存在着海量信息，信息发布主体有很多不确定性，理性上网，对网络言语保持客观沉着冷静，不信谣、不造谣、不传谣，这是每一个上网者必须遵守的基本守则。”
汤彦杰对记者说，文明上网还包括健康上网不庸俗、理性上网不沉溺等等方面。“现在社会对孩子沉迷网络表示担忧，除了荒废学业，网络传递的错误价值观还对青少年产生负面效应，影响孩子身心健康。我觉得，不能粗暴地切断他们接触网络的机会，而是需要家庭、学校和社会多方合力，引导他们树立良好的网络使用习惯、提高自主辨别网上不良信息的能力。”
汤彦杰说，网络世界传播速度快，你说的每一句话每一个字都会对他人产生某种影响，这些影响的程度远比我们想象的要大要复杂。“比如，在一些热点事件发生时，我们需要做的就是等待事实真相，理性上网，谨慎发言，而不是盲目地、毫无底线地去蹭热度、玩噱头。”
汤彦杰还提醒市民，网络空间也是公共场所，并不是法律的真空地带，网络空间同样受到法律的约束，任何人都不可以随心所欲地发布信息，任何人都不可以挑战法律的权威。
《公约》第九条：按需点餐不浪费
受访者：经开区无穷环保志愿服务队负责人刘穷
民以食为天，餐桌文明既传承了中华民族的优秀传统文化和勤俭节约的传统美德，又是社会文明程度的重要体现。“这条内容想表达的就是倡导市民适度点餐，以用餐人数为标准，不要过量点餐，例如吃不完的饭菜，不丢弃不硬塞，提倡打包。”刘穷说，随着生活水平的提高，不少人的饮食需求从“吃得饱”上升到了“吃得好”甚至“吃得精”，于是“下馆子”便成为家常便饭，只是到了那时候，能不能吃完、会不会浪费，有些人就会抛之脑后。
“不理性地吃喝是一种陋习，暴露出公民素质和城市文明‘短板’。节俭本是中华民族的传统美德，可有些人在钱包鼓起来之后，从小被长辈耳提面命的‘珍惜粮食’‘浪费可耻’等观念日益被忘记和抛弃，我们已经推行‘光盘行动’多年，虽有成效，但浪费的现象仍旧十分常见，不要把‘光盘行动’停留于摆在餐桌上的一句口号。”刘穷说。
刘穷表示，倡导按需点餐不浪费，践行光盘行动，拒绝“舌尖上的浪费”，从小处来讲是提倡珍惜粮食，纠正不良餐饮习惯，提升公民文明素质，从大处来讲，则是倡导文明、科学、健康的餐饮消费新风尚，对于推动节约型社会建设也是大有裨益的。
《公约》第十条：孝老爱亲传家风
受访者：全国道德模范提名奖获得者余美芳
家风是什么？“我认为，家风是一种无言的教育，它能润物无声地影响孩子的心灵。”余美芳这样表达自己对家风的理解，“家庭是社会的细胞，而家风就是社会风气形成的基础，家风是无形而强大的，优良的家风对家庭和社会都会产生深远的影响”。
“百善孝为先”，在余美芳看来，孝道是人类全部道德情感的自然源头，是人类一切美好感情的基础，我们每一个人正是在代代相传的尽孝与被尽孝中学会了反哺和奉献。她说：“孝老爱亲作为文明家风中的重要一环，是从生活细节中体现的，对长辈做到细致入微，做到倾情陪伴，给老人多一份理解、多一份陪伴、多一份付出，长辈就可以获得温暖和慰藉。”
余美芳认为，除了在家庭中孝敬老人，孝老爱亲还有许多外延内容，比如乐于助人，尽自己的能力并影响感染带动身边的人，一起去帮助孤寡老人、失独老人等一些特殊群体。“从自身做起，通过言传身教，为下一代做好榜样示范作用，让孩子在生活中做一些力所能及照顾老人的事情，真正做到尊老爱老。我尽力在做到这点，也希望更多的人一起努力，把孝老爱亲当作人生信条，从而汇聚成全社会的道德风尚。”余美芳说。（常州晚报 文明 郑雨露 图片由常州市文明办提供）
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