“你们的服务真是太好了，不光帮我领到了不动产权证，还把证书送来了，太感谢了。”面对工作人员的贴心服务，王纲富老人连连致谢。

　　86岁高龄的王纲富老人是曾参加过抗美援朝的退伍军人，2017年1月1日，他给区长写了一封求助信，希望有关部门帮助解决他在1997年购置房屋的产权问题。区不动产分中心高度重视，当即安排工作人员与其取得联系，根据提交的购房材料和查档资料进行了权籍调查，上门查看不动产现状。由于时间跨度长，该不动产几度转移，且无完整的转让关联材料，而所涉及单位均已改制或不存在，无法办理相关的不动产登记。

　　区不动产分中心根据调查结果并在专业法律顾问的指导下，委派受理科、法规科相关工作人员，会同王纲富的家属分别于2017年9月中旬、10月中旬、11月下旬多次走访相关单位和人员，做了大量的工作。在无法正常办理不动产登记的情况下，2018年4月，区不动产分中心将该调查结果和现状上报区政府，并由区政府召集政府办、法制办、法院、属地街道、税务、国土、不动产登记等部门，专题研究该不动产权证办理事宜，并形成会议纪要，由王纲富单方面提出登记申请，并在区国土网站上进行公告。

　　公告期满后，区不动产分中心迅速安排人员为王纲富老人完成受理、审核、制证等环节。为避免来回奔波，9月26日，区不动产分中心组织工作人员到王纲富老人家，为其送上不动产权证书。

　　“群众的获得感就是我们的幸福感。”区不动产分中心切实转变作风，强化责任担当，从解决群众实际困难入手，全面提升服务水平和质量，为金坛区群众的不动产登记工作提供更快更好的服务。（丁玲 左玲）