22日，在全省住建系统青年文明号创建工作交流会上，市规划馆捧回由共青团中央、住建部颁发的2017-2018年度“全国青年文明号”。这是该馆继获评2011-2012年度“全国青年文明号”、2014年全国“示范青年文明号集体”后，成为我市窗口单位唯一3次获得该殊荣的单位，在全国也是罕见的。
市规划馆是一个年轻的窗口单位，不仅建馆时间短，员工平均年龄也只有30岁出头。建馆以来，以“绽放青春风彩，争创一流服务”为主题，把青年文明号精神融入每项工作。为了让规划馆贴近群众，有针对地性开展服务，该馆通过举办“邀您看规划、听规划、谈规划”“规划与您面对面”“走进社区，听取百姓建议”等系列活动，在全国同行业创新实施“五个率先”服务：率先实行免费参观、免费讲解、免费发放宣传册，全年实行双休日、节假日对外开放；率先设立规划咨询服务台，开通咨询热线9688989，采用网上答疑、电话咨询、现场解答“三位一体”模式提供规划咨询服务——目前这已在行业内向全国推广，同时推出网上“在线参观”视频和微信公众号“微参观”服务；率先设立规划人“道德讲堂”“规划讲谈”，不断提升全馆员工思想道德水平和学习热情。（常州日报 刘一珉 李树）
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