面对这场突如其来的疫情，常州市志愿者毫不犹豫地冲进防疫抗病毒的战场，学政策、辟谣言，贴海报、发传单，积极参与卫生防疫、心理服务、救助救护、人员隔离、秩序维护等工作。2月2日，全国最美城乡工作者、中国好人、江苏省道德模范汤亚平发出倡议。
汤亚平，女，中共党员，1974年生，常州天宁区雕庄街道优胜村党总支书记，中海荣盛社区工作站站长。2019年3月当选敬业奉献类“中国好人”
2019年2月24日，全国“2018最美城乡社区工作者”颁奖发布仪式在湖北武汉举行。全国十佳、全省唯一入选的常州天宁区雕庄中海荣盛工作站的汤亚平与来自全国各地的其余九位获奖者，共同接受了中宣部、民政部授出的这一殊荣。颁奖仪式现场，汤亚平说，“只要能帮助到他人，我都无怨无悔”。
她甘于奉献30年，公而忘私，一心只想着为民助民
舍小家、顾大家，公而忘私的她心中只装着别人，唯独没自己。“她凌晨3点来我家看过急诊”“她节假日还在小区调解矛盾”居民们说：“她的岗位永远在现场！”如果社区群众患重大疾病、遇意外事故，或生活陷入困境，她总是第一时间知道、第一时间赶到。
汤亚平参加“美丽厨娘秀”敬老活动 图片来源：常州文明网
她把没能对母亲尽的孝，倾注在社区老人和困难群众身上，通过“餐桌上的微公益”、“微爱无限点亮春晖”、“同龄微互助”等活动，多次组织去苏北贫困家庭精准扶贫，让爱的涟漪，从常州发散到远方；她没时间关心自家孩子的学业，鼓励儿子学会“自主学习、自我成长”，却与近50名孤儿和贫困留守儿童结对助学，送去生活物资和学习用品近万件，让他们成长在同一片蓝天下。
她善于用心“把脉”社情，打通社区工作“任督二脉”
从17岁到雕庄中村卫生室学打针算起，汤亚平从事社区卫生服务和社区事务工作快30年了。30年间，汤亚平同时在常州卫校、南京医科大学不停学习深造，并在2008年取得了执业医师资格。她不仅将中医学上的望闻问切用于乡村卫生，还将这套手法带到了日常的社区管理工作中，她不仅是让居民信赖的“良医”，更成为吃透社区民情的“高人”：她熟悉社区每户居民的基本情况，百姓的点滴需求，都储存在她的“数据库”里。她认为“只有知民情、通民意，才能解民难，聚民心，才能有的放矢、精准‘开方’。”
汤亚平有两只手机，一只是“居民联络机”、一只是“工作协调机”。两只手机里的67个微信群，服务于9700余位居民的日常生活。每次外出回办公室的第一件事，就是立刻给手机充电。她希望“每时每刻都能倾听到居民的需求和呼声。”2017年中村拆迁，汤亚平调任到“中海荣盛工作站”担任站长。不同于“中村”，“中海荣盛”的外来市民多，听不懂常州话、没有熟人圈。一位居民在与汤亚平数次交流不畅后，一怒之下踹掉了社区的一扇门，并大声喝吃斥说，“你到底干的什么工作？”汤亚平从容平静地回答：“为人民服务。”因为这句话，对方“盯”上了她，说要看看汤亚平到底怎样为人民服务。此后整整一个月，这位居民每天准点跟着汤亚平上下班。一个月后，他叹服地说，“你真在为人民服务。”现在，这位居民成了汤亚平得力的志愿助手，“很多社区矛盾，我都没发现，他已主动帮我协调处理好了。”
汤亚平是老人们的孩子 图片来源：常州文明网
针对城郊结合部新型社区的特点，她与时俱进探新路，自创掌上工作法，引导社区工作从“忙事务”到“抓服务”转型、从“管理末端”向“服务中枢”转变，优化服务模块，构建和谐生态，是基层治理创新者。汤亚平说：“为民服务的内容，要根据居民需求常变常新”在全新的社区扎下根的她，针对年轻人建立起了宝妈群、楼道群、运动群……200多人的“宝妈群尤其热闹，从备孕到孩子出生、成长各阶段的医学问题，汤亚平都会在群里迅速判断、当场回复。
帮居民协调移建公交站台、协商解决商户油烟问题、为老年人增设休闲座椅、增设“宠物厕所”、策划“家庭抖音大赛”……一年10000多条微信、3000多个问题、500多件大大小小的事情，发于点滴，行于心田，这些不起眼的“小事”，构建起和谐社区的基石。
她乐于用情凝聚人心，让社区变成和美家园
每天早晨，汤亚平都会提前10分钟到“中海荣盛”来开门，因为这里的居民们都在等着“巧手绘”外加工小组开工。机缘巧合，3年前，汤亚平听说一个做外贸的朋友订单太多找不到工人，而操作又非常简单，稍加培训立刻就能上手。她立刻想起社区里有一大批帮着带孩子的老人和赋闲的年轻人可以在家门口做这份工。
“巧手绘”诞生后还吸引了周边社区居民的加入。每天中午，她协调居民们的工作时间、接单交货。每天傍晚5点下班后，她义务加班一小时，帮他们梳理记录工作量。就这样，居民们用碎片时间进行的工作，给他们带来了每月少则数百、多则上千的收入。而汤亚平自己，从未在中间挣过一分钱。
汤亚平帮助年轻人创业 图片来源：常州文明网
她不仅自己用爱心善行温暖居民群众，更致力于将“一个人的爱心里程”辐射转化成“一群人的公益行动”。她培育孵化了“凤凰传奇”、“剔筠轩”手工艺实践基地和“巧手绘”外加工小组等多个特色社会组织，学习致富技能、承接外贸订单、扶持群众创业，使数百家庭和居民受益。她创办了“竹筠里的春天”研习班，传承和发展非遗文化，通过文化艺术熏陶提升居民综合品质，帮助困难居民找到创业商机；她组织群众开展“社区天天乐”活动，让居民们在贴心服务中感受社区大家庭的幸福；她创建邻里互助“爱心角”，将爱心物资分批发放给辖区内的困难家庭、残疾人家庭和外来新市民手中，累计发放2万余件。她组织了“同舟共济益起来”活动，给特困家庭雪中送炭。她招募闲赋在家的志愿者，组成“巧媳妇”睦邻助餐协会，义务为社区25位高龄独居老人提供送餐服务800余次。她作为家庭医生，为老人提供健康服务和临终关怀。她组织“银发助理”志愿者，为高龄老人提供免费爱心理发，三年750多人次。她说：“只要人心聚在一起，什么事都能办成！”?为了能够更好地走进居民心里去，她还自学考取了国家“二级心理咨询师”“社会工作师”等，义务为居民提供全方位服务，成为居民心中最温暖的“守护天使”。
她勇于亮出鲜红党旗，在社区吹响“党员集结号”
她悉心探索基层组织建设，广泛吸收优秀人才汇聚社区，给基层组织带来无尽活力和生机。她根据基层社区工作特点，在社区吹响党员“结集号”：创建“党员好管家”及“和谐有约”五大联盟，运用“五全五零”工作法和“职能联动”法，让中海荣盛辖区内在职党员、居住地退休党员、物业管家里的党员同志都充实到党员好管家队伍中来。
党员志愿者加入社区网格化管理队伍后，每天认真负责巡查各自负责的范围，积极发挥党员先锋模范作用。在此基础上，推进“公益五号”便民服务，每月开展一次，服务不同地点，开展各种免费便民服务，用为民惠民的理念和行动，打通了服务群众的“最后一米”。在汤亚平带领下，社区党支部坚持党建主导、特色引领，76名党员“各领岗位职责、组团精准服务”，在党与人民群众之间搭起“连心桥”，让党旗飘扬在社区，让党徽闪亮于民心。 汤亚平说，作为一名共产党员，“要在传递正能量中呈现别样的美丽，要在本职工作中真心实意为人民谋幸福！”
汤亚平热心公益 图片来源：常州文明网
现在，“汤亚平党代表工作室”、“党员爱心文印站”、“中村党员好管家”等党建品牌项目在常州市获得广泛认可。她用坚定的信念、扎实的工作、质朴的情怀，完美诠释了共产党员的为民初心。
编辑点评
道德不需要豪言壮语，它更多时候需要的是默默地努力，无声的付出！什么叫不简单？一条微信、一个电话，随叫随到，无论早晚，而且一做就是30年，这就是不简单。什么叫不平凡？要么不做，要做就尽力做到最好这就是不平凡，所以说我们的汤亚平不简单，不平凡！就是这种简单和平凡之中的不简单、不平凡，让我们大家能感到一股前所未有的、鼓舞人心的力量。 |
