“汤书记，听说沿街商铺年初八就要开张了，他们会不会放爆竹？放的话会影响我家孩子休息，你们会去管吗？”

节后的第二个工作日，天宁区雕庄街道菱溪社区党总支书记、家事调解工作室当家人汤亚平，一醒来就照惯例第一时间打开工作手机，看到微信群里居民的留言后，耐心地回复：“放心，年初七我们就向所有商铺发了禁放通知。今天早上6点，我们还要去巡查，保证大家都能休息好。”

因为年初八要进行禁放巡查，汤亚平连早饭都没顾得上吃，凌晨5点多就赶到社区，组织社区工作人员分批分段在菱溪社区沿街店面巡查。

“解除老百姓的担忧就是我的工作。今年过年比往年都忙，一是有两户境外家庭回来过年，二是禁放工作更严格。”上午9点结束巡查，汤亚平又赶到仍在居家隔离的家庭，为他们做消毒等工作。

刚坐下来，她的手机又响了。“汤书记，你让我拆的隔断已经拆了，一定要帮我告诉邻居们。我老太婆不是不讲道理哦。”这是居民姜老太的电话。之前姜老太将楼道公用处隔做自家走道，引起了邻里矛盾，年前闹到汤亚平这里调解。她因为理解老太太刚从农村安置到社区，想当然地认为门前的走道属于自家，并没有一味责怪老太太。在汤亚平的耐心劝说下，姜老太主动拆掉了隔挡。

这样的家事调解，汤亚平处理了一件又一件。“我的工作室有一条‘三无’调解宗旨。”汤亚平说，“一是无处不在——哪里有矛盾纠纷，调解工作跟进到哪里；二是无微不至——进行全方位、面对面、零距离依法调解、阳光调解；三是无事方休——通过‘调解+疏导’‘调解+网格’‘调解+跟踪’，把每一个矛盾都跟踪到底，直至矛盾化解。”

当记者问她过年休息了几天时，汤亚平微笑着说：“大年三十在社区过了年，到凌晨2点才回去。大年初一值班，我就睡在社区，后面几天也天天过来陪居民们聊聊天。看着大家快乐祥和地过新年，我也很开心。”

记者采访结束，已是下午5点多，汤亚平还在伏案编写新一年里社区的各项事务。 张杨 王淑君