有这样一个年轻的身影，她走街串巷了解社情民意、宣传防范、调解纠纷，没有经历过千里追逃的惊心动魄，也没有拥有过侦破大案的鲜花掌声，却始终秉持着一颗“为民”真心，在平凡的岗位上书写着不平凡的警队年华，让辖区居民人人竖起大拇指，老人亲切地叫她“丫头”，少年亲昵地唤她“姐姐”,她就是钟楼公安分局北大街派出所社区民警承希。
承希2013年参加公安工作，现为钟楼公安分局北大街派出所荷花池（一）社区的社区民警。作为一名基层社区民警，每天都是鸡毛蒜皮、家长里短的纠纷调解工作，她以百分百的精力和热情投入到社区警务工作中，将平凡琐碎的工作做出了亮眼的成绩，用自己的实际行动构建让居民群众放心、满意的平安社区，受到领导和同事的一致好评。
“社区工作是做人的工作，人都是讲感情的。作为社区民警，面对群众更要有诚心、细心、耐心和责任心，只有努力做到民有所呼、我有所应，民有所忧、我有所虑，民有所求、我有所助，民有所难、我有所救，群众才愿意与我们打成一片，与我们结交朋友，交流感情，互通信息。”承希说。辖区住户信息摸排是社区民警工作的重中之重，只有足够了解群众，才能更好地为群众服务。由于辖区人口多，承希就主动延长工作时间开展走访工作，有的居民白天不在家，她就利用晚上下班后的时间逐户走访。为了信息的准确性，有的居民家她要跑好几趟。在不到一年的时间里，她摸清了社区内每家每户的情况。谁家有孤寡老人需要特殊照顾，谁家有什么困难需要及时帮助，甚至连小区物业停车场出入口存在轻微隐患，居民家阳台上堆有易燃杂物，她都能及时发现，“明察秋毫”，立即落实整改。随后，将搜集起来的信息整理成册，各种薄册台账建立的整整齐齐。
“今天我们观看反诈宣传情景剧《电话那头》，这是根据我们身边真实案例改编的。”在荷花池社区警务站，居民们认真观看情景剧，时不时发出感慨，原来诈骗就在我们身边。“根据身边真实案例改编，让居民们更有代入感，以身边人、身边事教育广大群众以案为戒，切实提升群众识骗防骗能力。”承希说道。今年以来，为进一步提升反诈宣传覆盖率、知晓率、有效率，作为钟楼反诈宣讲队的成员，承希绞尽脑汁创新宣传形式，与沿街商铺开展联名反诈活动，制作了反诈桌贴、反诈环保袋、同心反诈文具等一批老百姓“看得见、记得住、入得心”的特色产品；瞄准学校和教育培训机构开展“小手拉大手，共织防骗网”等系列宣传活动12场，共同打造了“警+校+家”多方参与的反诈宣传新态势；在居民小区悬挂反诈横幅200余条，在楼梯台阶、电梯轿厢张贴宣传海报和即时贴1600余份，做到了防范宣传“处处可见、时时提醒”。今年以来，辖区电诈案件发案、案损同比下降23.6%、33.3%。
作为社区民警，把增强做好群众工作的本领当作提高自身素质的重中之重，把群众满意不满意当作工作的出发点和归宿。一方面切实帮助解决群众生活中遇到的难题；另一方面使警民关系更和谐。承希始终坚持“打防结合、以防为先”理念，组织群防群治力量加强社区动态巡逻，实行网格化管控。在走访中她还特别注意发现问题、解决问题。有一天，她了解到某小区业主与物业之间存在多年的矛盾纠纷，最近又因为安装电动车充电桩的问题互不相让。她暗下决心，一定要解决这个问题。后来，经过多次调解，双方终于达成和解。
为深入践行“枫桥经验”，承希坚持夯实社区基础工作，把社区网格打造成便民服务、化解纠纷、减少警情的战斗堡垒，打通服务群众“最后一公里”。社区的变化和群众的认可就是她向党和人民交上的“成绩单”。（高一鸣）
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