常州市天宁区雕庄街道，前一步车水马龙，后一步亭台楼榭。取义“凤凰涅槃”，街道整个片区被命名为凤凰新城。这里仅用十余年的时间，就实现了由传统老工业区向新产业、新城市、新社区、新生活的华丽转型。更让人惊叹的是，4万人的新城，涌现出一批“中国好人”“全国劳模”“全国最美城乡社区工作者”等文明典型。小小街道里，文明之花何以遍地绽放？记者从凤凰新城，发回一线观察。

镜头一：“好人”身影，志愿服务氛围浓厚

“您问得特别好。花盆的话，如果是家里的坏花盆，那就属于其他垃圾了。”10月的一个周末，常州市天宁区雕庄街道的中海凤凰煕岸小区中心广场，街坊邻里结伴来到公益“5号”集市，在志愿者的带领下了解垃圾分类知识。

一旁的志愿者则忙着给社区居民磨菜刀。一个上午，来自常州好师傅便民服务平台的师傅，光菜刀就磨了五六十把。“我们都是不收费的。市民还说，‘你们辛苦的，我们多少要付点钱。’我说不能收的，收钱就变味了。”

公益集市，规模不大，却热火朝天。不仅能满足老百姓理发、按摩、保洁、维修、法律援助等多样化服务需求，还会不定期地开展食品、生活用品等便民集市。自2018年开始，这样的“暖心服务”送到小区楼下，也送到了老百姓心间。“这是走到身边的一个服务，都很热情的，做得挺好的，便民服务肯定是好！”孟大爷连声夸赞。

公益“5号”集市是雕庄街道传播文明、践行文明的一个缩影。前来调研志愿服务的省民政厅慈善社工处二级调研员倪华说：“我们所在的‘Young社区’，这个社区40岁以下的人口占了59%。社区中推广发动志愿服务，在形成志愿服务氛围方面很有启发意义。”

由内而外，凤凰新城的文明气质不断彰显。每天都是文明创建日，而每一帧文明景色都离不开城市管理者和建设者的智慧与坚持。通过不断挖掘志愿能人、“好人”身影，雕庄街道发挥党员干部带头作用，发动1万余名注册志愿者，户籍人口三分之一的居民都在常态化参与志愿服务。

镜头二：“好人”现象，榜样力量照亮社区

如果说民生是篇大文章，那么落笔处必须在老百姓的“家门口”。

“邻里相处和睦点，助人为乐要经常点，国家大事要关心点，公益事业要热心点……”在雕庄街道菱溪社区新时代文明实践站，83岁的“快板爷爷”顾耀成，一段即兴发挥的快板表演道出了社区的和谐与融洽。

这是一个村转居的新型社区，作为社区带头人，菱溪社区党总支书记、居委会主任汤亚平的手机里常年活跃着几十个社区微信群。总是说着“民生无小事”的汤亚平，5年前刚到社区就专门成立了“向阳花开”先锋服务队，启动民生“关键小事”项目。“当时我碰到最大的困难，就是楼道里全是破椅子、电动车，还有舍不得丢的东西。我们就通过‘关键小事’项目，大家商量怎么来建充电桩，把电动车挪出来。然后把每个单元里面换上新凳子，就成了零距离的服务点，收集居民诉求，回应他们的要求。同时这里又是邻里的会客间，邻里之间和睦了，效果就非常好。”汤亚平回忆。

平常喜欢在社区走走，跟居民们聊聊，汤亚平说随时发现需求，才能读懂百姓冷暖。给社区的长廊顶棚加个盖，夏天的太阳就不那么晒了；建设了统一的晾衣架，居民晾晒方便了……每一件都是小事，却都是汤亚平眼里的大事。在汤亚平的带领下，先后有8个公益创投项目入选省市优秀社工惠民服务项目，77名党员主动到社区申请成为志愿者，每年开展各类志愿服务活动80多场，惠及群众近万人次。

“好人”现象、向善风尚，让基层治理众人拾柴火焰高。菱溪社区新时代文明实践站里，67岁的沈奶奶告诉记者，别看她自己也是老人，但她还可以服务帮助年纪更大的80岁以上老人，“我们社区有‘俏80’，我们就教他们一起跳跳舞，有时候唱唱歌。在汤书记带领下，我们社区的居民其乐融融，基本上每个星期都有主题活动！”

凡人微光，点亮精神火炬。一项项探索回应最现实的民生问题，构成了凤凰新城百姓的幸福密码，也彰显着城市温度。

镜头三：“好人”效应，文明实践矩阵加码

行走在如今的凤凰新城，你很难想象在十多年前，这里“小散乱污”为主的印染产业占比超过70%。街道上下以壮士断腕的决心开展实施淘汰落后产能、产业发展提升、土地高效利用三大行动。从大运河畔的十里工厂码头到环岛路边的十里杜鹃花海，凤凰新城完成了城市环境的精彩蜕变，重塑了“环境美”的江南韵味。

这份改变，让03年就来到常州雕庄街道打工的李承霞感受很深。这些年来，城市接纳了她，企业成就了她。通过不断奋斗，李承霞从一名没有任何技能的缝纫车间辅助工，成长为中国好人、全国劳模。

“最开始肯定没想着要当榜样。那时候我就是希望挣更多的工资，让自己更有尊严，要干第一，‘有面子’的那种。然后渐渐的，接触了更多榜样，才觉得我应该起到一些社会作用。我要告诉别人，我可以，你们也一样可以，只要你肯努力，就会为你搭建平台。”李承霞言辞朴素而真诚。

作为常州老三集团总工会主席，李承霞还成为了“石榴红”企业联盟形象代言人。“石榴红”企业联盟根据企业用工需求，多元化开展线上招聘、直播带岗、直播带货、技能培训、助困帮扶等活动，帮助大家就业。而就业一头连着民生民心，一头连着经济社会发展，关系千家万户、关乎社会和谐，是城市文明程度的里子。

从典型引领到全域示范，一个人带动一群人，一群人影响一城人。精神文明建设中的“好人现象”，源于“好人文化”——不仅“识好人、为好人叫好”，而且“让好人带好人、为好人做好事”，潜移默化地形成“好人氛围”。

就在10月25日，贯穿全年的“德润文明月历”和“德润文明主理人”在雕庄街道新时代文明实践所正式发布。中国好人、全国劳模李承霞，中国好人、全国最美城乡社区工作者汤亚平，中国好人林建利，全国五一劳动奖章获得者蔡干忠……活跃在社区居民身边的“好人模范”，纷纷以身作则，争做“德润文明主理人”。

雕庄街道党工委书记张璀告诉记者，以新时代文明实践所为核心阵地，从典型引领到全域示范，打造“社会文明程度高”的生动样板，“我们构建‘新时代文明实践所-新时代文明实践站-运河、公园、学校楼宇、企业等特色新时代文实践点’立体式三级阵地网络。深挖各行各业百姓名嘴，打造‘凤凰之声’理论宣讲队，以阵地为依托，全覆盖做好市民的道德教育文化教育。”

榜样好人、道德模范、志愿者就像一颗颗文明的种子，在他们的精神气质熏陶下，向善向美的力量终将渗透整个城市。把“好人文化”作为城市建设的精神坐标，形成了先进典型不断涌现、社会各界广泛认同的“凤凰好人现象”。

在这里，能鲜明地感受到“好人文化”既朴素又深沉的积淀。江苏省社科院社会政策研究所所长张春龙认为，“德润雕庄”的“润”这个字特别好，具有生活意义上的渗透性。“让更多的人成为好人，也是精神文明建设的重要内容，实际上就是希望能够营造一种‘好人好事’的氛围。我理解的‘凤凰好人’文化建设，就是这些‘凤凰好人’群体所体现的不只是一个个的个体，或者一个个的事件，而是支撑引领化育成一种先进的文化。‘凤凰好人’是对社会主义核心价值观的诠释，也是新时代社会道德风貌的写照。”（张倩 周洋 汤琤）