上午10点的阳光穿过门窗照进来，位于新北区长江北路10号的艾尚花店总部仿佛一座美丽的花园，整个春天都盛放在眼前。一名年轻女孩手捧粉色郁金香，从花店出来笑脸盈盈地对镜自拍。春日暖阳下，这幅美好的画面打动了店长奚文洁。
用鲜花来点缀日常生活，已成为新风尚，催生着消费新业态。在新北区，退役女兵奚文洁的鲜花产业，经过8年的坚守和创新越做越大，领跑着常州的“芬芳经济”。
经历过低谷的艾尚花店，今年连着打了2个“翻身仗”，在2个“花事”节点，4家门店总销售额在全市花店中很可观。眼下，奚文洁又在为即将到来的第3个“花事”节点——“女神节”而忙碌。“春节，蝴蝶兰、大花惠兰、北美冬青等年宵花以及兔年主题花束卖得最好；2月14日，主打玫瑰花；再过几天，萱草花、康乃馨也要走俏了。”
踩准节点、提前备货、科学管理，奚文洁把花店打理得井井有条。“现在我们的产品大部分是基地直供，以保证花的新鲜度。”花店还有3个冷库，共1000多平方米，以“冷仓+冷链”方式确保鲜花物流配送。
奚文洁的“芬芳”故事，似乎每一步都踩在风口上。
17年前，20岁的奚文洁从部队退役后按部就班地工作、结婚、生子。2015年的一天，迷上多肉植物的她突发奇想：要不开个花店？于是，第一家花店当年开业。
为了能在众多竞争对手中脱颖而出，奚文洁搭上电商“快车”拓展鲜花销路。“一键下单、送货到家，广州、昆明产地直供，缩短了物流时间，鲜花品质也有保障，每天来我家拿货的美团小哥在门口排了一长溜。”奚文洁说，此后，她又琢磨出了“9块9鲜花超市”、鲜花自动贩卖机等鲜花快销新模式，获得市场认可后，接连开了多家分店。
为了更好地服务会员，一年前，花店开发了自己的小程序，丰富的特色选项涵盖了大量场景、节日甚至情绪心情。如，粉色康乃馨与紫风铃定位“拥抱”主题，适合送给母亲；郁金香与跳舞兰，洋牡丹、小飞燕以及卷边弗朗搭配的奶油黄色系花束定位“相遇”主题……此外，小程序上还能预约沙龙活动、花艺课、亲子花艺等活动。
“有人说我幸运，每一步都踩在了时代风口，但只有自己知道，这8年里我花的心血，和每一次创新付出的勇气。”从1家店到4家店，如今，位于长江北路10号的花店总部，已成为占地面积1000多平方米的园艺中心，满屋子的鲜花、适合放松的咖啡馆、生活美学工坊，俨然一个小型城市景观，沉浸式购花体验吸引不少市民前来打卡。
有顾客进店，年轻花艺师立刻迎上前，耐心解答：“这种圆锥绣球是很好养的，花期从6月一直持续到9月，几乎没有病虫害……”最终，顾客满心欢喜地带走了一盆。
“好的商品是一种服务，而好的服务也是一种商品。”奚文洁笑着说，下一步，她仍将做好两件事——卖好的花、把花卖好，为更多人生活添色彩。（徐蕾 文 王锐 摄）
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