记者近日从常州地铁获悉，在地铁2号线青枫公园站，上演暖心一幕：一位老人在乘坐扶梯时意外摔倒，2位地铁工作人员扔下手中的包，飞奔上前及时援助。
当天，一位老人正从青枫公园站站台层前往站厅层。但老人乘坐扶梯时，因手持行李，没能及时站稳扶好，导致意外摔倒。当时，电客车司机朱贺和林龙刚搭档完成一轮驾驶任务到达站台，恰好看到老人摔倒的一幕。他们丝毫没有犹豫，朱贺立即飞奔上前，并扔下手中的双肩包和文件包，将老人扶住，防止老人向下滑倒造成二次伤害；林龙两步并一步，奔到扶梯旁，按下紧急停止按钮。之后，朱贺和一位热心乘客一起，将老人扶起，并帮老人将行李拎到站厅层。
回看监控画面，从老人摔倒到被扶起，不超过5秒钟。
经现场仔细询问观察，老人颈部、头部以及双手和膝盖处没有明显外伤，老人也表示自己身体无碍。随后，站台工作人员携带医药箱赶到现场，为老人提供后续服务。
据悉，朱贺和林龙是“蓝精灵”的司机，去年毕业后加入常州地铁，并取得电客车司机驾驶上岗证。在帮扶老人过程中，这对搭档第一时间默契配合完成救助。在日常职业培训中，朱贺和林龙学习过AED急救、突发情况处置等救助知识，他们所在的班组也多次开展应急救援演练。因当天还有第二轮驾驶任务，朱贺和林龙向车站工作人员说明情况后，就先行离开了。
电客车司机是市民日常乘车不常碰面的“钢铁暖男”。他们不仅安全行车守护乘客安全，更用一路相伴的温馨服务，用心用情提升常州地铁运营服务的速度与温度。
常州地铁工作人员提醒，老年乘客出行，尤其是携带大件物品时，可优先选择乘坐无障碍电梯。常州地铁全线车站提供“爱心预约一对一”及“爱心接力常相伴”服务，为有需要的乘客提供协助进站、协助乘车、协助出站的一站式全程服务；如果老人视力不好、行动不便或者坐轮椅出行，家属可提前拨打车站联系电话或拨打服务热线0519-68180000，告知工作人员始发车站、进站时间、乘客性别、穿着等具体信息，车站将安排人员到约定位置接应，协助乘客进出站。（黄洁璐 沈琳）
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