细雨添寒，善意暖城。3月16日清晨，27路公交车驾驶员蔡玲娜按照运营计划，于6点50分准时从西夏墅发车，开启了一天的运营任务。

就在车辆刚刚驶出回车场时，蔡玲娜敏锐地发现，路边树丛旁有一位老人被压在电动车下，无法动弹，神情满是无助。见状，蔡玲娜立即规范靠边停车，下车查看老人情况并展开救助。

蔡玲娜先小心翼翼地将电动车扶起，移至路边不妨碍通行的位置，随后慢慢搀扶老人起身，轻声询问老人的身体状况。当天，恰好遇上我市降温，下着小雨，寒意袭人，看到老人依旧步履艰难，蔡玲娜主动提议，让老人到回车场暂作休息。她细心地把老人的电动车推到回车场附近，再搀扶着老人走进回车场休息室，耐心安抚老人的情绪。

直到反复确认老人身体并无大碍、一切安好后，蔡玲娜才放下心来，重新回到驾驶座上，继续执行运营任务。

没有惊天动地的举动，只有发自内心的善意。蔡玲娜耽误片刻运营时间，及时救助受困老人，用实实在在的行动，让雨天里的出行多了一份安心。