“面对突然来临的灾难，幸存的民众都经受了巨大的惊吓，心里会留下难以磨灭的创伤。这些，正是我们这些心理志愿者要迫切关注和解决的。”牛羿告诉记者，对灾区群众进行心理救助，按对象可分为三种，分别是儿童、青少年和成年人。针对儿童的心理救助，主要是采取绘画治疗法，鼓励孩子们画出心中的图景，通过画来分析孩子们的心理状态，继而和他们交流，用讲故事、做游戏的方法，缓解孩子紧张、恐惧的情绪。对于青少年，心理志愿小组则采用团队治疗法，组织他们进行座谈，通过讲述宣泄内心的感受，同时，团队成员互相鼓励、支持，让青少年在团队中获得精神的支撑。“灾区的成年人群体流动性很强，很难集中进行心理救助，只能对个别群众进行心理辅导”，牛羿坦言，这是到目前为止他们工作中尚未解决的难题。

　　今年90高龄的李老太是一名幸存者，但她家中11个亲戚遇难，悲伤过度的李老太在安置点常常茶饭不思。在上海工作的孙子想带老太离开这个伤心地，但却遭到她的坚决拒绝。心理志愿者在进行心理救助时，发现老太精神恍惚，一直说那些死去的亲人们“快要回来了”，自己要等着他们。志愿者努力与老太沟通，却得不到回应，针对老人的特殊情况，牛羿安排了1名女志愿者全天陪护老太，进行情感安慰。5月26日，牛羿得知，老太的情绪已稳定，能和志愿者正常交流了。

　　20岁的罗海龙是绵阳市一技校学生，他也被倒塌的房屋压住，但是埋得相对较浅。挣扎着爬出废墟的他顾不及多想，立刻开始救助同学，一个多小时里救出了42人。但是当他缓和下来时，才想起自己的母亲还没有消息。连夜跑回家中，却只看到一片废墟，母亲不幸在地震中遇难。心理志愿者在和他沟通时，罗海龙不住地说：“要是当时我早点赶回家，母亲不会死的。”一说起母亲，他就痛哭流涕，不停自责，情绪失控。牛羿不断鼓励他回头审视自己的行动，抚慰他的情绪。“心理创伤的持续期很长，今后遇到其他挫折，还有可能会爆发，需要家人、朋友的关心和支持。”牛羿不无担心地说。

　　幸存者需要心理辅导，日夜在一线抗震救灾的救援人员也会产生心理问题。牛羿说，他们曾经遇到成都的一队消防官兵，因为夜以继日抢救灾区群众，身心俱疲。每天看到断壁残垣，生离死别，官兵心里承受着巨大的压力。一次，当3名官兵正在一个废墟洞口挖掘幸存者时，强余震突然袭来，3名队员连同尚未救出的幸存者全部遇难。不幸发生后，一些官兵开始互相指责，责怪别人没有及时阻止遇难的同事，也责怪别人没有加快速度，救出更多的群众；接着，大家开始陷入深深的自责，感觉自己没用，不但救不了群众还害了同事，整支救援队伍情绪十分低落。此时，牛羿所在的心理志愿者小分队积极介入，他们观察整个部队的情绪反应后，找到了情绪爆发点——消防部队的一名队长和另一名亲眼看见同伴遇难的士兵。自从队员遇难后，队长一直责怪自己没有能够带好队伍，没有作为；而另一名队员则目睹同事被埋，却没有办法能够救出他们，为此也陷入内疚情绪中，两人的自责颓废情绪影响了全队。于是，心理咨询师采取了情境回述和浅层催眠的干预方式，让他们对困扰内心的情景回忆复述，通过言语表达发泄心中的悲伤、内疚，达到宣泄的目的。同时，心理咨询师还对整个队伍进行团体辅导，让他们说出自己的想法，在团体中获得精神支撑，平复心中的抑郁。经过两天多的紧急干预，消防官兵们心态得到了调整，士气开始恢复，重新投入到紧张的救灾工作中。

　　讲述过程中，牛羿几度哽咽，情不自禁。灾区幸存者们极度恐惧、极度悲伤的情绪需要释放，救援官兵们异常的压抑、自责心态需要调整，志愿者们抑郁的状态亟需缓解，而这些都依赖于自我宣泄以及来自外界的专业心理救助。牛羿来报社前，刚刚接到留守同事的电话，因为25日发生了一次6.4级强余震，灾区民众的情绪再度陷入恐慌，需要更多的心理志愿者来帮助他们。牛羿含泪呼吁，希望我市的心理咨询师、心理学爱好者关注灾区，勇敢地加入到志愿者队伍中。  实习生 张茹 记者 童华岗