5月20日10：00  常州火车站大厅，“热烈欢送常州市心理卫生协会心理危机干预小分队赴灾区为灾民提供心理援助”的横幅分外醒目；贵宾候车室，统一淡蓝色条纹T恤，胸口印有“常州市心理卫生协会”字样，佩戴着“援手”标志的一支特殊旅客，正在等候12：00前往成都的列车。常州邮政局女职工陈利亭也在其中。

陈利亭很平静。她说，2005年取得“心理咨询师”资质后，她一直在“常州市绿色互联青少年网络成瘾中心”担任义工，这次自愿报名后，经过协会严格筛选，才有幸奔赴抗灾一线的。

一名志愿者突然打来电话，说家有急事无法成行。原本8人的小分队成了7人。陈利亭依然平静地说，父亲怕她所在的地方没有电源，无法充电，一定把自己的手机让她带上。

常州分队预计21日21：00左右到达成都，届时将听从上级调遣，赶赴最需要他们去的地方，作为期一周的心理援助。陈利亭说，受灾两周内进行心理治疗效果最好，两周之后，心理的伤害将很难抚平，甚至可能伴随终生。

    5月22日上午  火车因绕道行驶，陈利亭他们凌晨才抵达成都，下午参加心理援助专家团誓师大会。大会形成了126人的大灾心理危机干预高级专家队。专家队除在震区一线执行灾后民众心理安抚，还将担负为当地迅速培训心理救援义工的任务。

5月23日 心理援助专家团的成员分别派往成都、绵阳、都江堰、北川和绵竹5个城市。陈利亭所到的镇，隶属德阳什邡市，人员伤亡较轻，但依然满目疮痍，万余灾民住在救灾帐蓬里，情绪低落。心理援助者的工作就是引导他们尽情倾诉，并予以恰当安慰，让他们逐渐恢复生活的勇气。

陈利亭走在一个灾民帐蓬。一个10多岁的男孩，和她母亲住在一起。男孩读六年级，父亲在地震中去世，家中房屋全毁。地震时，男孩眼睁睁看着同学在身边死去，身心受到巨大了打击；母亲过于悲痛，也无暇顾及男孩心灵创伤。陈利亭无论说什么，男孩也不愿开口。于是，她让男孩画一幅画。男孩看了她一眼，拿起红笔，画摧毁的房屋，画死去的人们，又用绿笔画解放军战士和其他救援人员。

陈利亭说，红色代表死亡，绿色代表希望，是吗？男孩点点头。随即，用红笔在画的下方写上了自己的名字。

陈利亭差点掉下眼泪，更感到责任重大：孩子们内心创伤很大，心理治疗又不可能一蹴而就；唯一的办法，是寻找其他方式，让他们把内心的压抑慢慢释放出来。

5月24日  汉旺镇。陈利亭用正向性的语言，为初中男生进行心理治疗。男生是德阳中学的住校生。地震前一个星期天，他参加同学生日聚会没有回家，几天后发生地震，父亲重伤，母亲、爷爷和奶奶竟全部遇难！男生学习成绩一般，在学校不受关注，现在又陷入了深深的自责，正准备弃学打工。

问：如果地震时让你和家人守在一起，会发生什么？

答：会和他们死在一起。

问：你们这儿有知识、技术的工作能赚多少钱一个月，没有又能赚多少？

答：有技术的8、900元，没有的话只能5、600元。

问：目前你父亲的身体状况，如果你不好好读书，如何更好地善待唯一的亲人？

男孩点点头，没有回答。陈利亭的心理救援起到了效果。

在灾区，不仅灾民需要心理援助，许多志愿者的心理也极须调整。一位打工仔，怀着一腔热血，从深圳独自赶到重灾区什邡，还用不多的积蓄，买了几十包奶粉交给当地妇幼保健所，让工作人员分散给挨饿的婴幼儿。后来他发现，工作人员竟私分了这些奶粉！又因为他是个人救援，缺少组织安排，吃苦受累还得不到灾民信任，甚至认为在乘乱骗吃骗喝。陈利亭对他说，当前，政府把主要精力放在重灾区的挖掘和疫情控制上，组织个人救援者的工作难免疏漏；新闻媒体以正面主流报道为主，但负面的事实也客观存在。妇幼保健所的工作人员，他们同时也是灾民。在恐慌面前，有些人自私的本能会反映更强烈。通过交谈，这位志愿者对那些现象表示了理解，心情轻松多了。

5月25日下午 四川再次发生6.4级强余震。陈利亭在离震中很近的什邡市红白镇，正为一位失去了丈夫的妇女做心理咨询。也许太投入，对强烈的震感显得“后知后觉”。

这位妇女平时事事依赖丈夫，而现在，在用树枝搭建的简易帐蓬里，她和素不相识的三家灾民住一起，除了乖巧懂事的女儿，已经一无所有。她告诉陈利亭，丈夫生前，有次两人一起看中央电视台的“心理访谈”，丈夫说她太依赖，哪天自己要是先她而去，她一定会特别痛苦，到时候一定要得找个心理医生开导开导。没想到玩笑成了预言。地震后，她多次产生了轻生的念头。

陈利亭给她讲了个灾区听到的故事。地震中，有个家庭一家三口都活了下来，但女人无法面对灾后的一无所有，抛弃了孩子和丈夫，不辞而别。其实，是向她传递这样的信息：没有感情、责任，心灵就不会相通，早晚都会分开；丈夫虽然和她生死两别，也比那人的妻子值得安慰。陈利亭劝她，可以继续丈夫生前的处事方式和原则，换种方式来纪念逝者。同时提醒她，女儿同样心痛和无助，母亲已经是唯一的依靠了。说到这里，女儿哭着对妈妈说，我们要好好活下去啊！妈妈则哭着点头。

5月26日 上午，陈利亭依然踩着废墟，在消毒水等刺鼻异味中，向灾民重复着“对不起，我可以坐下来跟你谈谈吗？”的开场白。她说，帮助别人的快乐和充实，是金钱永远买不到的。

下午召开总结大会。许多专职人员将继续留在灾区，这里太需要他们了，而陈利亭的心理救援工作已告段落。她很想留下来，但她是一名邮政职工，还有本职工作在等待自己，况且，志愿者的舞台也不仅在灾区。常州许多灾区民工也需要心理援助。