| 金坛市国税局与电信金坛分公司联合开展“我服务、我快乐、你快乐”窗口服务共建活动 |
| 发布日期：2008-08-19 |
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金坛市国税局全体窗口服务人员和金坛电信分公司于8月16日上午联合开展了以“我服务、我快乐、你快乐”为主题的窗口服务共建活动。
此次活动内容包括：金坛市国税局办税服务人员对电信员工“用户至上，用心服务”的服务理念、形式和内容进行了现场观摩，观看了以提高服务亲和力为主题的情景模拟视频。四名服务明星就服务礼仪、服务规范以及服务体验等内容进行了精彩的演讲。同时举行了以“服务e易佳捷”、“用户至上、用心服务”为主要内容的知识问答，进一步加深了对服务礼仪规范知识的理解。
金坛市国税局与金坛电信分公司共同签署了“创服务品牌，树行业形象”共建协议，对以“窗口服务、服务文化、教育培训”为主要内容的创建活动达成了共识、制定了规划，建立了机制。这两个省文明行业通过开展进行窗口共建活动，促进了国税“服务e易佳捷”和电信“用户至上、用心服务”两大品牌的融合，在“让行业更文明，让群众更满意”创建活动中发挥了很好的示范带头作用。
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