前言：

    今年以来，市委、市政府将软环境建设列为“经济、民生、环境”方面要取得突破的30项重点工作之一，并积极开展“创优环境兴常州、改进服务促发展”专项行动，着力打造“爱民、亲商、高效、廉洁”的政府。通过努力，机关作风综合满意率不断提高，涉及作风建设的意见和投诉办结率、回访率达100%，部门、单位整改率达100%。

　　“‘一表制’真的很方便，原先要各个部门跑上五六趟，花费两三天时间，现在只要一趟、几分钟就搞定了。”市北港玻璃钢暖通设备有限公司经办人员杨小姐由衷地感叹。原先，新办企业办完营业执照后，要分别到质监、国税、地税等窗口填写多张表格领取企业代码证和税务登记证，费时费精力。今年上半年，市行政服务中心会同市工商、国税、地税、质监等部门反复沟通协调及实地考察，将多份表格简化为一张表，需填写的基本信息由原来的270多项减少为40多项，大大方便了企业。

　　而且，市行政服务中心在市察访中心、市监察局、法制办等部门的大力支持配合下，上半年已有15个部门新增40个行政许可事项、32个非行政许可事项正式进驻行政服务中心集中办理，使行政许可事项总数达到222项，集中度由去年底的56.52%提高到了目前的68.94%。

　　市察访中心是市委、市政府为加强机关作风建设、优化经济社会发展环境而专门成立的督察机构，自去年年底成立以来，除了开展察访评议，市察访中心还主动走进企业，积极帮困解难。针对武进高新区提出的园区内企业用电难和公交站点设置不合理的问题，察访中心及时与供电和建设部门协调，并且组织他们和高新区负责同志坐下来沟通、协商，市供电和建设部门迅速采取措施解决问题，最后高新区企业的用电问题得到了妥善解决，公交公司也将70路公交车延伸到了高新区，并且对原有的线路增设了3对（6个）站点，园区和企业都十分满意。中化道达尔油品有限公司是由中国中化集团和法国道达尔集团（全球第四大石油及天然气公司）共同投资成立的中外合资企业，公司在办理收购奔牛一加油站事项的审批时，正常审批需7个工作日，经察访中心协助，第二天该公司就拿到了有关批件。 

　　谢韵 文 唐磊 摄