服务品牌：

　　周乃岳投递工作法

　　推出单位：

　　常州邮政局

　　服务理念：

　　邮政连着你我他

　　文明服务千万家

　　品牌展示

　　常州邮政发行投递局西新桥递送部投递员周乃岳，20余年来用对事业的忠诚和对客户的真情点亮了“周乃岳邮政投递”服务品牌，他也成了解决“死信”、“疑难信件”的专家和散户报刊收订状元。

　　周乃岳投递工作法要诀：

　　双人接车提前到，当面交接要记牢；

　　唱收唱对核准数，签章签时保管好；

　　内部作业有先后，配报分信抄挂号；

　　复核下袋码放齐，三清二归不可少；

　　邮件携带要安全，背包捆扎要牢靠；

　　着装规范佩工号，文明服务讲礼貌；

　　单位投交按顺序，给据刊报后平函；

　　散户投递要到位，平房到户楼到箱。

　　归班清单细检查，转退再投严把关；

　　留言交待加汇报，投递质量定提高。

　　周乃岳三件“宝物”：《拆迁、搬迁户注册簿》——城市改造中拆、搬迁居民的旧、新址对比及联系方式；《段道用户名址库》——段道上用户姓名、地址和电话等联系方式及其用邮情况；《报刊收订一本通》——按投递线路将老订户收订情况一一排列，记载用户提出的如时间、种类等收订要求。