服务品牌： D税快车

　　推出单位： 常州市地方税务局

　　服务口号： 搭乘“D税快车”，轻松便捷，

　　一站即到！

　　品牌展示

　　2009年3月正式推出“D税快车”服务品牌，以窗口建设为依托，推进“一窗式”办税服务厅规范化建设，所有涉税事务可以在一个窗口办结，实现了“一元化”办税，“一条龙”服务，“一次性”办结。

　　开通涉税业务“同城通办”，纳税人可在我市各办税服务厅办理所有涉税事项。

　　以热线沟通为桥梁，推进“12366”服务热线专业化建设，改造升级了人工接听、自动语音网络咨询等服务方式。

　　拓展了短信服务平台，将税务通知公告、纳税提醒等内容及时告知纳税人。

　　以网络建设为载体，把“龙城办税服务厅”建设成全系统政务信息发布、公共服务和公众参与于一体的综合性网站，介绍办税流程，纳税人只需在网上填报税务登记电子表格，按规定携带相关资料，便可到税务窗口领取税务登记证件；随时随地管理发票、查询发票。

　　以维权服务为保障，在全省率先成立了第三方纳税人维权服务中心，向全社会公布“9688991”维权热线；成立了67个“纳税人之家”。