记者从市建设文明城市指挥部获悉，常州建设文明城市“你我携手，文明同行”社区宣传活动已从13日起开展，市、区两级机关干部将在最近一段时间陆续走进全市173个社区，倾听民意、宣传创建工作。

　　“你我携手，文明同行”社区宣传活动采取的是入户宣传的方式，目的是让市民们了解与建设文明城市相关的一些信息。因为类似的入户宣传方式前所未有，很多市民对此也难免心存疑惑，记者结合从相关部门了解到的情况和这几天活动在各社区的开展情况作了个总结，告诉你本次入户宣传活动是怎么一回事。

　　宣传员到您家来，主要做些什么？

　　主要内容有三项：首先是介绍近年来我市建设全国文明城市的相关工作，包括市委、市政府为民办实事的具体举措和城市发展巨变，建设文明城市为民、惠民、靠民的基本理念和主要思路，建设全国文明城市的基本要求。宣传目的是为了营造更加浓厚的创建氛围，努力实现市民知晓率100%，参与率100%，满意率80%以上的目标。

　　第二项内容是发放《我与文明同行》读本、一组宣传品和一张明信片，宣传员会向居民介绍明信片的使用方法。

　　第三项内容是征询大家对我市文明城市创建的意见和建议，并请居民填写一张全国文明城市测评调查问卷。

　　一般情况下，宣传员会选择双休日上午8：00—11：00、下午3：00—6：00、晚上7:00—9：00，工作日一般选择晚上下班后的6：30—9：00上门，尽量不干扰您的正常生活。上门时通常会有社区工作人员同行，并主动出示创建全国文明城市宣传员证件。

　　家里来了宣传员，您可以做些什么？

　　宣传员一般会问您一些与创建工作相关的问题，比如您是否知道常州正在创建全国文明城市、为什么要创建、您对近年来本市评选出的道德模范有什么看法等等。

　　此外，宣传员还会向您了解一些与日常生活密切相关的信息，比如您每周参加文体活动的情况、您在本市乘坐公交车出行是否方便、您对本市各级政府所承诺的“实事工程”完成情况是否满意等。居民们对常州创建文明城市有任何意见、建议，或者对生活有什么实际困难，都可以提出来，宣传员会记录下来，尽力帮您解决。

　　活动开展期间，在市社区工作组内还设有值班热线89195651，及时答复社区居民对活动的疑问。

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　　宣传员言行举止有规范

　　这样的礼仪生活中也可以借鉴

　　创建文明城市测评体系中，市民的文明礼仪也是重要一环。记者了解到，本次社区宣传活动对所有上门入户的宣传员都有非常规范的礼仪要求。宣传员上门时，居民们可以对照着注意一下他们的言行举止是否文雅得体，或许自己平常登门访客时也能稍作借鉴。

　　仪表

　　宣传员不着奇装异服、不浓妆艳抹、不披金戴银、不香气扑人，出门前要照镜子检查牙齿，并带上鞋套、笔记本、笔、宣传品。面对住户彬彬有礼，落落大方。

　　敲门

　　访问时间以尽量不打扰住户的正常休息为宜。敲门声要大小适中，富有节奏，不能连续猛敲。敲门时注意配合语言，听到回应后马上答话。住户开门后主动表明身份，例如：“您好，我是创建全国文明城市宣传员某某……”并同时出示证件。若住户心存怀疑，可以同时递上读本、明信片等宣传材料，或提供相关办公电话请住户确认。

　　语言

　　使用文明用语，主动寻找话题与住户交流。交流完毕不宜匆匆起身离开，而应表示感谢。如遇旁边有老人可问候“祝您身体健康！”全家在场时可表示“感谢您全家的支持”。

　　特殊情况

　　如果住户家中正好有事，可以与之商量约定住户认为合适的时间再上门。如果家中无人或只有老人和小孩，可以留下便条，等户主回来后再预约时间。

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　　入户宣传：期盼和收获

　　15日下午，钟楼区民政局工作人员杨言，在荷花池社区热心居民姚新华的陪同下，再次来到了荷花池公寓17号楼。作为入户宣传员，参加“你我携手，文明同行”社区宣传活动，杨言还是觉得很有收获。

　　此次的入户宣传，让社区、居民和机关、单位，都有着各自不同的期盼和收获。

　　居民：一些问题，趁这个机会说道说道

　　“邮电路由南向北路中央有几个窨井盖松动了，频繁的过往车辆压后发出撞击声，晚上情况更是严重。恳请有关部门帮助解决，使这个与文明城市不和谐的声音早日去掉。文明常州人万分感谢！”这张署名为荷花池居民的明信片，是社区一位低调的居民顾阿姨写下的。

　　荷花池社区主任肖建丽说，一些居民还到社区打听入户的事，“对于很多居民来说，说道说道自己的想法，也想趁这个机会解决些身边的问题，毕竟他们觉得机关的工作人员，解决问题的渠道更多。”

　　社区：意外收获，顺便培养楼长接班人

　　勤业一社区是全市最大的社区，好几天前，社区书记左洪芳就忙碌起这事。“访问路线、时间、对象、陪同人员等安排，我们早就做好了细致周密的工作计划和实施方案。”

　　勤业一社区有4000多户居民，12名社区工作人员。社区工作人员肯定来不及一一陪同入户，社区还专门请124位楼长作为志愿者，陪同入户宣传员一起上门。不过就在安排过程中，左洪芳也发现，一些楼长年龄有些偏大了。

　　于是，左洪芳和社区工作人员开始寻找年纪轻些的党员和热心志愿者。“那些我们准备培养成新楼长的居民，听说要为文明城市创建出力还都挺起劲的。这次入户，我们还真有了意外收获。”

　　机关、单位：入户宣传，一次和市民拉近距离的机会

　　除了社区和居民关注此次“你我携手，文明同行”社区宣传活动，许多机关、单位也把这次入户宣传看得很重。

　　“除了指定‘礼包’，我们还准备了一份特殊礼物给市民。”常州市测绘院书记徒碧红表示，还没有正式走进西新桥一村社区的居民家，院里前期已经考虑了很久，商量好要把最新版的《常州交通旅游图》送到入户的市民家中。