市民公共文明素质是文明城市的基石，而公共文明指数测评则是一张“晴雨表”。近两年来，中央文明办对我市进行公共文明指数测评，反馈情况显示，常州市民公共文明素质整体情况稳中有升，在全国公共文明指数测评中成绩保持稳定。

　　近年来，各辖市、区高度关注市民公共文明素质提升。武进区针对地域广、外来人口多等难点，大力实施“和谐武进建设工程”，市民文明行为特别是外来人口的文明行为明显改观；新北区组织开展街道、社区、村镇负责人培训班，把工作重心下移，把功夫下到基层，用“一群人”带动了“整区人”；钟楼区着力深化“道德讲堂”建设，广泛传播凡人善举，引导市民践行先进道德，“讲道德，讲文明”渐成风尚。

　　去年8月“文明交通示范路建设”活动开展以来，市民主动参与交通维护，主动改善交通秩序的意识明显增强，市民对交通的满意率提升了10%。两年来的调查反馈信息显示，市民对文明城市建设的态度，从原来的排斥抱怨，向理解支持转变；从原来的认为“形式主义”、“政绩工程”，向主动关心、主动参与转变。尤其是“道德讲堂”建设开展以来，激发了全民参与的积极性，身边好人不断涌现，“讲道德，重信义”成为社会关注的热点。

　　但从公共文明指数测评来看，还有许多不协调、不文明的细节问题，突出表现为四类：

　　一是言行细节不够文明。部分公共场所存在乱扔杂物、随地吐痰、吵架、斗殴等不文明现象；存在不排队候车、拥挤争抢、不主动为老弱病残孕及怀抱婴儿者让座现象；存在行人跨护栏、不走斑马线、非机动车和行人闯红灯、部分非机动车和行人未各行其道现象；存在车容车貌不整洁、司机不系安全带、不主动出具发票现象。

　　二是公共设施不够完善。部分公共场所存在公用电话、垃圾箱、座椅、盲道损坏或被占用现象；部分公厕存在设备不够完好现象；商业大街、汽车站等存在占道经营现象；社区内存在楼道灯不亮、路面坑洼不平或积水现象。

　　三是环境卫生不够整洁。社区内存在乱堆杂物、乱涂乱贴现象，部分垃圾收集点周边不整洁、不干净。

　　四是市民调查不够满意。部分市民认为在体育比赛现场存在乱扔东西、说脏话粗话等不文明现象；在影剧院、图书馆、博物馆、展览馆等公共场所，存在大声喧哗、手机响铃、吹口哨、喝倒彩等现象；我市未成年人健康成长的社会文化环境也有待进一步优化提升。

　　市文明办表示，今年4月份起，将对城区和公共场所以及部分重点窗口行业，实施每月一次的公共文明指数测评，每周不定期地暗访调查，定时点评通报公布。同时广泛开展“文明社区大家建，创先争优我带头”活动，机关干部将带头参与社区活动、带头争做文明出行人、带头帮助困难群体、带头遵守社区管理、带头接受社会和群众监督。（王淑君 马浩剑）