城管局：细节再多，也一个不放

　　下一步重点抓好公共设施维护管养

　　市城管局为扎实推进全国文明城市创建工作，以临战的状态，一着不让细化创建，保障各项措施落实到位。

　　全民找差，首战告捷。4月15日，“我爱我家，志愿同行”现场找差部分基本结束，111名参加现场找差成员对全市160条主次干道和6个城市主要出入口找差，共找到各类问题1248个，22日召集相关责任单位对这些问题进行第一次派遣、整改，规定7月30日前将所有问题整改到位。同时在网上找差活动中，截至4月17日，共收到网友发帖159个，有效受理105个，派遣问题87个，处理完毕回复39个。

　　截至目前，市城管局还突出重点地开展了报刊亭、拱门气球、建设工地、夜排档等的专项检查，加大对13项城市长效综合管理考评力度；完成公共设施的排查、摸底活动；召开环卫系统创建全国文明城市誓师大会，本周日将开展市民网民深入体验生活垃圾处理全过程，倡导文明低碳生活。

　　现阶段，公共设施的维护管养问题，是市城管局创建工作的难点。全市现有约5000只果壳箱中，有近2000只缺失或破损，公厕、路灯灯泡、盲道等公共设施的损坏情况也较严重。针对该情况，市城管局正全力整改：一是提高巡查频率，对容易受损地段、区域进行监控；二是申请资金进行更换，确保7月底前全市公共设施都完整可用；三是大力宣传，提升市民文明素质，强化市民爱护公共设施的自律行为；四是希望广大市民通过“12319”城管“一线通”热线电话，及时反映公共设施损坏情况。

　　同时，市城管局逐条对照《全国文明城市测评操作体系》，将出台工作例会、督查整改和责任追究等制度。

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　　建设局：重点完善设施

　　下一步将对道路、窨井、路名牌、无障碍设施、路灯、景观照明等实施八大工程

　　市城乡建设局正全力实施服务和能力“两大提升”工程，将建设管理口、公用服务窗口以及公共服务单位作为重点，大力推进精细化管理，提升服务理念，完善服务规范，形成服务亮点，创新服务手段，塑造服务品牌，进一步提升建设行业的文明形象。

　　下一步，市城乡建设局将重点围绕设施完善，实施八大工程：

　　一是常规项目整治。维修市管辖道路范围内有问题的车行道、人行道、雨污水窨井盖（座）、护栏等。

　　二是路名牌整治。对已设置的651块路名牌逐一核对，确保设置合理，用字规范，符合国家标准，同时对新接管的道路增设路名牌。

　　三是道路接口整治。对160条市管道路的接口进行整治，基本按原状维修道路接口，有条件地段摊铺沥青混凝土。

　　四是无障碍设施整治。确保所有交叉口无障碍坡道与人行道斑马线对齐，并保证坡口宽度不小于1.2米；盲道遇不可移动障碍物必须绕行，确保贯通，对77条道路的499处盲道进行贯通施工；人行地道、人行天桥、踏步桥入口处位置增设无障碍设施；公交站台处增设无障碍设施。

　　五是道路、桥梁附属整治。对市管的160条道路、192座桥梁所附属的花台、指示牌、限载牌、桥洞等设施进行逐一检查、清理和维修。

　　六是配合新一轮“百人找差”活动和窨井整治。

　　七是照明设施整治。79个项目城市照明设施提升、改造；对管辖的10万盏路灯及20万盏景观照明按计划包干巡查，不留死角。

　　八是文明工地整治计划。实行分片包干、责任和任务到人，在安全监督的同时，强化现场督查和指导。

　　为了保证全面得高分，市城乡建设局实行“一把手”负总责的工作机制，将任务进行层层分解，列出时间进度表，明确责任人，逐条逐项对照落实。对创建工作不负责、造成损失和不良影响、丢分失职的，取消该单位及主要领导的评优评先资格；问题严重的，将追究有关人员的责任。

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　　交通局：明察暗访加强改进

　　下一步将三措攻坚，包括维修、更换公交站台等

　　连日来，市交通运输部门广泛开展自查自纠、明察暗访，全面排查薄弱环节，推出改进举措。开展“十佳出租汽车驾驶员”和“十佳道德模范驾驶员”评选、客运车辆车容车貌检查、长途客运车辆文明车评比等活动，促进服务人员文明素质和服务水平提高；加大出租汽车服务质量考评，规范出租客运市场经营行为，大力打击黑车；组织志愿者到公交站服务，引导乘客文明乘车；加大整顿站场秩序，整治环境卫生，规范文明服务。

　　通过“全面找差”，市交通运输部门排出了薄弱环节：火车站地区车辆违章停放、黑车揽客等非法行为屡见不鲜；公交车乘客上下车不排队、不让座的现象时有发生，车辆报站和文明提醒有待改善；出租车司机不主动出具发票、拒载等现象尚未杜绝，文明行车缺乏保障；客运车辆违章拉客现象常常发生，车容车貌及各服务窗口卫生环境有待改进。

　　针对这些重点难点问题，交通运输部门将采取三大举措，攻坚克难。

　　一是加大宣传和教育力度，提升管理水平。采取明察暗访、强化考核、完善投诉举报快速反应机制等措施，加大出租车整治力度； 进一步提升公交乘客满意度；推广信息技术应用、运营方式多样化和便捷化、加大节能减排力度、增强安全监管和应急保障能力，推动道路客运业向现代交通运输业转型，为市民出行提供更安全、高效、便捷、优质的道路客运服务。

　　二是开展重点项目专项整治。与相关部门联合执法，严厉打击黑车、黄牛拉客等非法行为。开展专项整治，征集出租汽车行业标志标识，统一更新出租车驾驶员服务资格证，评选优质服务车，维修、补缺、更换公交站台、站棚、站场、站牌和车内设施，提高行业文明指数。

　　三是开展环境卫生整治行动。着力改善车容车貌、服务环境卫生。积极组织志愿者走上街头，面对面劝导不文明行为，改善无序乘车等不文明现象，形成齐心协力抓创建的浓厚氛围。

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　　交警：警力最大化压上路面

　　下一步逐个歼灭难点，并对违法者一律抄告单位

　　我市警方从行人、非机动车、机动车三类主要交通管理对象入手，针对不文明交通行为展开攻坚战。

　　交巡警部门向广大市民发出做好文明走路人、文明骑车人等“六种人”的倡议书5万余份，精心制作了11部交通安全宣传视频，在市区18家具备液晶电视的商务楼宇滚动播放。同时，还在我市门户网站开辟了“全民畅谈交通管理”等系列专栏，邀请广大网民对不文明交通行为“拍砖”。

　　针对机动车违法停车现象，进行了调研排摸，确定27条道路为重点路段。本月11日开始，交巡警部门全警出动，全力以赴对乱停车特别是占用盲道停车交通顽症开展集中整治，一周来共抄告违法停车3529起。

　　交巡警部门还会同多部门调研，6月底前将在我市增设小区内外停车泊位1000个、社会公共停车泊位1000个，同时对道板专用停车泊位展开全面整治。

　　目前，我市文明出行还存在一些难点。如非机动车和行人乱穿马路、闯红灯、跨护栏的现象依然存在。进一步提升公交乘客满意度；推广信息技术应用、运营方式多样化和便捷化、加大节能减排力度、增强安全监管和应急保障能力，推动道路客运业向现代交通运输业转型，为市民出行提供更安全、高效、便捷、优质的道路客运服务。

　　二是开展重点项目专项整治。与相关部门联合执法，严厉打击黑车、黄牛拉客等非法行为。开展专项整治，征集出租汽车行业标志标识，统一更新出租车驾驶员服务资格证，评选优质服务车，维修、补缺、更换公交站台、站棚、站场、站牌和车内设施，提高行业文明指数。

　　三是开展环境卫生整治行动。着力改善车容车貌、服务环境卫生。积极组织志愿者走上街头，面对面劝导不文明行为，改善无序乘车等不文明现象，形成齐心协力抓创建的浓厚氛围。

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　　环保局：全市环保大行动

　　下一步5大措施攻坚7个方面

　　市环保局分解落实责任，开展职能对接，对涉及环境管理和质量的10大类资料进行详尽对标分析，拟订全市环保大行动工作方案，通过持续推进“道德讲堂”示范点建设工作，落实“群众满意的窗口单位”和文明社区建设“五带头”践诺，持续开展深入打造“环保直通车”等活动，提升我市生态文明环境。

　　生态建设和创模复查、太湖治水、市河清水、蓝天工程、总量减排、宁静工程、环境信访等7个方面，作为市环保局目前创建全国文明城市的重点和难点工作，将具体落实5大保障措施：

　　一是开展“大行动”，深化建设，对应7个方面工作，全面落实环境管理责任和持续提升环境质量，优化文明城市建设环境，深化文明城市建设内涵。

　　二是持续找差，和谐建设，对“找差”活动结转今年的意见建议进行重点解决，采取圆桌对话、领导接访、带案下访、挂牌督办等综合措施，对18件重大环境信访实施挂牌督办，探索环保、公安、城建热线等投诉渠道信息共享机制。

　　三是延伸讲堂，示范建设，利用“道德讲堂”示范点建设契机，组建生态文明宣讲团，解读《生态文明规划》，大力宣传环境道德，大力强化“十二五”环保规划和生态文明建设规划的宣传、贯彻、落实和启动，将生态文明建设理念渗入文明城市建设核心，丰富内涵，拓展外延。

　　四是打造品牌，创新建设，争创“群众满意的窗口服务单位”，对市级机关首批十佳优秀服务品牌“环保直通车”进行深入打造，深化“五进五送”对“一核八园”的专题针对性服务，真正将品牌建设成广大基层企业认可满意的有力后盾。

　　五是加大生态环境的社会宣传力度，组织环保主题电影《河长》巡回放映活动；举办常州市生态建设成果展览；组织全市重点企业环保承诺活动；开展评选常州市“低碳达人”活动；开展低碳经济和低碳生活宣讲活动。