近期，“找差”成了我市热门的词汇，在全市上下共同创建文明城市的进程中，“网上找差”、“市民找差”等互动行动得到群众的高度关注和积极参与。

　　4月初，茶山街道富强村委张东村薛金文等村民正在为村里改建公厕一事发愁。说到改建公共厕所，其实已是张东村村民多年来的迫切需求。这些年，随着外地打工者越来越多，乱倒垃圾、粪便现象日益严重，村组环境卫生管理俨然已成为老大难问题，村民想把旱厕改建水冲式公厕的呼声越来越高。

　　然而，由于周边场地有限，改建公厕必须扩展6-7平方米，占用旁边丽华污水处理厂的土地。村民们却在没有沟通的前提下，多次擅自推倒污水厂围墙，自行实施公厕改造，自然遭到厂里职工的反对，几天前，更是发生了“摩擦”，一件经村委多次协调无果的事，又再次陷入了僵局。眼看着气温越来越高，“脏乱差”的卫生环境无法改善，村民们虽着急又无可奈何。

　　4月8日，村民薛金文从常州日报上了解到，目前，全市正在积极创建全国文明城市，并动员广大市民全面找差，积极建言献策。看完报道后的薛金文很有感触，思虑过后，提笔陈述了事件的来龙去脉，将一封汇聚着全村人想建公共厕所的意愿信当天就向市领导邹宏国寄出。

　　这封普通市民的“找差”信引起了市领导的高度重视。市委副书记邹宏国当即批示，市创建办公共环境组迅速调处，对接各部门。几天之内，天宁区委、区政府和市建设局、污水处理厂、茶山街道、富强村委等单位，立马赴现场实地察看，通过协调，拿出了令两方都满意的整改方案。经协商，富强村委可以有条件使用污水处理厂的7平方土地用于解决公厕建设问题，目前方案正在落实之中，村民心头的石头终于落了地。

　　从提笔反映到处理反馈，前后仅仅用了10多天。处理结束后，富强村委和污水处理厂负责人对此结果表示满意，特别是当事人薛金文感慨地说道：“提笔写信并不抱什么希望，没想到各级部门帮我们落实得这么快，处理得这么好，我很满意，我们全村人都非常满意。”同时，他也反思：“这次事件对我们村民也是一次法制教育，不合法、不理性的行为也是文明市民不该有的，这样的摩擦是第一次也是最后一次。”芦雅