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对话掌门人史俊生:企业的管理,从禁烟开始
发布日期:2011-06-27

  江苏天力建设有限公司董事长史俊生虽已年逾50,但“身体一点不比壮小伙子差”。即使业务再忙,他每天都过得相当有规律:睡觉、起床都有明确的时间,几十年下来,生物钟一直没有被打乱;早餐必须有营养,“这是一天工作的基础”;不抽烟、不喝酒,保持一个良好的心态,一旦有可能,还挤出时间去锻炼……

  做人如此,办企业亦然。在史俊生看来,规范化的管理是基业长青的根本。2003年,他刚接手公司时,这还是一家资不抵债、严重亏损的小型设备安装企业;上任伊始,他就给公司的“泥腿子”上起了规矩,从最微不足道的禁烟抓起,足足打了近20年的“禁烟战”;禁烟成功,带来的不仅是生活习惯、身体状况、精神面貌的焕然一新,更是执行力、战斗力的大提升。此后,公司参与了西气东输、长江引水等多项国家重点工程,成为管道安装行业的领军企业。

  记者:作为一家有规模的企业的掌门人,您却在禁烟这件“小事”上,花费了大量时间、精力,为何?

  史俊生:明朝着名政治改革家张居正有句话:天下大事,困难之处不在于立法,而在于有法必行;不在于说些什么,而在于说出来就一定要有效果。管理企业,同样如此。接手天力公司以前,我曾和一家国有大型企业合作过,一连串规范、制度、口号,写在纸上,挂在墙上,说在嘴上,但没有一名员工真正去执行,企业结局可想而知。所以在当时,我就深刻意识到,没有执行力的制度,只能成为摆设,没有执行力就没有生命力。

  之所以从禁烟这“小事”上“开刀”,有两个原因。首先,我们是管道安装企业,经常与燃气管道、化工企业打交道,虽然在前期安全方面做的比较细,但是为预防万一,所以必须禁烟;其次,我能理解戒烟有多痛苦,而在建筑安装企业,男性占九成以上,抽烟比例极高,真正要让他们在8小时工作时间内,一支烟也不抽,真的很难。我打“禁烟战”,就是要向员工的陋习发起挑战。试想下,如果他连烟瘾都能忍,那什么样苦,他不能承受?多难的任务,他不能完成?多严厉的制度,他不能遵守?

  记者:其实如今在很多国内企业,都在施行禁烟,但能真正严格执行的屈指可数。在人员平均素质并不高的建筑企业,您是如何做到的?

  史俊生:关键在于企业家意志必须坚定,做好打持久战的准备。从上班期间禁烟到全面禁烟,我花了近20年,期间反反复复,投入了大量精力、成本。

  在具体操作上,一是要敢用雷霆手段,尤其做到不避嫌不唯亲。一开始,我们就制定了高额的罚款标准;如今,抽一支烟,员工罚款2000元,管理层罚款5000元。在执行方面,公司员工大都分散在各工地,为杜绝阳奉阴违,我亲自跑工地。有次一个小区水管改造,我就一幢幢楼挨个去检查,果然有一位项目经理,躲在楼顶的水箱旁抽烟。项目经理竟敢带头违反纪律,重罚。还有一次,一名亲戚抽烟给抓到,我非但没有庇护,更是直接开除。就是这么“猫逮耗子”般,罚到他们怕了,抽到烟心里开始打鼓了,禁烟才算成功了一半。

  二是要有菩萨心肠,各种待遇、福利必须跟上。“禁烟令”雷厉风行了一段时间后,人事部门开始向我反映,企业人手不够了。一问,原来这么严的制度,不少人受不了想辞职;外面人听说公司管理这么严,不敢来。起初我很矛盾,但最后咬牙决定,制度必须不折不扣坚持,待遇、福利也相应进行了调整。于是,我们在20多年前,就给每个员工都买了工伤保险,2005年公司就开始给农民工办理养老保险,在国内建筑行业,我们也是走在前列。

  记者:除了管理成本、运营成本增加,禁烟制度成功实施之后,给企业带来哪些变化?

  史俊生:一是员工精神面貌、健康状况的改观,更重要的是,让众多文化素质修养并不高的建筑工人,提高了对施工规范、要求的认识,各种制度都乐于接受,愿意遵守,基本实现了令行禁止。只有如此,员工的生命安全、工程的施工质量才有了保障,我们也才能捧回“全国市政金杯示范工程”等诸多荣誉。

  现在无论你何时来我们公司,我可以保证厂区找不到一片废纸屑,每一处扶手都擦得锃亮,员工也全部统一工作服、上岗证。在施工现场,所有的施工过程全部要在公司规章和相关规程的要求下进行。企业的发展要靠制度,制度决定文化,制度决定观念,我们要做到有情的领导,无情的管理,绝情的制度,同时制度要有执行力,制度面前人人平等,要赏罚分明,罚要先从领导亲戚朋友罚起,奖要先从底层员工奖起。制度的执行过程中,一定要注意细节,细节决定成败。企业的发展同时需要新的理念,新的思路,思路决定出路。如今,我正打算引进更先进的管理软件,让我们的各项制度、管理,更加规范化、数字化、网络化,这在国内建筑安装行业中,也为数不多。通过管理创新,推动企业进一步发展。

  执行力的重要性

  许多不可辩驳的事实告诉人们,执行力是团队成败的关键。一个成功企业和管理者应具备三个基本特征,即明确的业务核心、卓越的执行力及领导能力。由此可见执行的重要性。

  执行是一门学问,是一个企业文化中的核心元素,执行的好坏决定整个团队的成败。有人说,“执行力”就是迈过下列4道坎的能力,即:自我、决策、规章、细节。提升企业执行力,最好做到以下四条:一是决策容易被人接受;二是培养一个高效的团队;三是领导带头教育示范,以身作则;四是建立有效的奖惩激励策略。

 

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