自天宁区开展文明城市创建活动以来，近3.2万名志愿者参与天宁区开展的公益互助行动，通过结对互助、志愿服务让空巢老人、农民工、残疾人等困难群体感受到社会大家庭的温暖。红梅街道作为试点率先启动，于5月上旬在火车站北广场举行了天宁区公益互助行动暨红梅街道“你我共建文明城市，文明志愿者在行动”启动仪式，来自红梅街道机关、社区、村的文明志愿者队伍、北环社区一加志愿者服务队和红梅社区夏云秀志愿者服务队以及红星美凯龙文明志愿者服务队等近1000名志愿者参加了启动仪式。

　　在关爱空巢老人的志愿服务中，志愿者主要帮助解决空巢老人休闲娱乐、生活照料、身心健康、权益保护等问题，积极为空巢老人排忧解难。目前，天宁区正在统计本地空巢老人的具体情况，包括空巢老人分布情况、高龄空巢老人规模、平常应急救助情况等。同时，招募一支专业的应急救助志愿者队伍，依托社区24小时志愿服务热线电话，为空巢老人提供应急救助志愿服务。红梅街道服务空巢老人的志愿者队伍为辖区近100位空巢老人提供买菜、做清洁、洗衣晒被、陪聊天等服务，让老人们在生活、精神上实现“空巢无忧”。

　　在关爱残疾人志愿服务中，将依托天宁区“一加”青年志愿者服务队、大学生志愿者服务队联合开展工作，帮助他们学习，在生活中树立信心、为他们送去温馨、并和普通市民一起参加环保公益活动。红梅街道“志愿者助残服务队”，同北环社区一加志愿者服务队一起，为辖区内残疾人提供“家庭康复”服务，发放免费的辅助器具，定期上门为残疾人打扫卫生等，一点一滴的关怀为残疾人送去温暖。

　　关爱农民工，志愿者的服务以技能培训、权益维护、情感关怀、文化服务、素质提升等为重点，精心设计开展形式多样的志愿服务活动，积极为农民工送温暖、献爱心，努力营造理解、尊重和关爱农民工的浓厚社会氛围，促进社会和谐，维护社会稳定。红梅街道组建大学生志愿者服务队进社区，主动关心农民工子女的身心健康，为孩子们上形式多样、内容丰富的“趣味爱心课”，给他们送去文具盒、书包、图书等，让农民工子女真正把红梅当成“家”，并且爱上这个“家”。