电脑叫号避免排队拥挤，等待过程中可以看电视、读报纸，满意不满意当场就可评价，5月26日上午，横兴弄社区的胡阿姨来到南大街给儿子迁户口时，惊讶地发现，以往嘈杂、拥挤、忙碌的派出所大厅，变得环境幽雅舒适了。

　　创建全国文明城市活动开展后，市公安局筹资37万元，对市区34个派出所接待区服务设施进行全面更新，统一增配了电子触摸屏、服务评价器、便民柜、雨伞架、书报架、饮水机等9类20种便民设施。在此基础上，各派出所制定严格的内务卫生标准和日常管理制度，每天一考，每周一评，每月一奖，强化户籍窗口内务管理，为群众办事提供良好环境。市公安局还专门邀请高校教授对全市220余名派出所户籍内勤和协管员进行窗口文明礼仪和服务规范培训，做到警容严整、举止文明，坚决杜绝“冷硬横推拖”问题。进一步简化程序、缩短时限，“二代证”领证周期由原来60天缩短为35天。实行长假2个半天、双休日1个半天办理身份证制度，今年以来，节假日受理群众办证5607人次。在全省公安机关率先开通“二代证”网上办理服务，通过“平安常州”网为群众在线办理身份证件850张。