5月4日，常州市正式启动“文明出行工程”，钟楼经济开发区按照市区要求，认真组织，全员参与，为营造更加畅通、有序、安全、文明的交通环境贡献力量。

　　从5月份起，钟楼开发区“文明出行”志愿者队伍，身着统一志愿者服装、头戴红色帽子、手持黄色旗，来到市延陵西路宫苑宾馆至江南回车场各路口，协助交警维护交通秩序，纠正不文明交通行为，宣传文明交通常识。不管日晒雨淋，开发区的志愿者们仍坚守岗位，对不文明行为进行劝导，用自己的文明言行引导、感化市民，他们的身影成为文明城市建设中的一道靓丽风景。

　　志愿者成了“咨询处”。“新桥市场坐哪路车？”“去新闸的58路要到哪里坐？”志愿者们经常会碰到问路的市民，他们总是耐心指引，不厌其烦地一遍又一遍回答各种问题。志愿者小曹就碰到了一个从不出门的老奶奶，因为不熟悉公交车线路而走错了站台，小曹见到焦急万分的老奶奶了，连忙上前问清老奶奶要去的地方，搀扶着老奶奶从地下通道走到BRT车站，送老奶奶坐上汽车才放心离开。

　　不文明行为要制止。“您好，烟头请不要乱扔！”有个候车的市民把烟头扔在地上，志愿者小臧连忙上去制止，“麻烦你捡起来扔到垃圾箱。”市民不好意思，捡起烟头扔进了垃圾箱。“请不要跨栏杆穿马路！请走地下通道！”行人穿马路是志愿者值勤过程中最头疼的事，志愿者小陈看见有位年纪大的老先生想跨栏过马路，非常危险，连忙冲上把老先生拦了下来并把他扶到了地下通道。

　　“管闲事”热心帮助人。公交站台下，一辆公交车驶来，正在站岗的志愿者小沈留意到一位老人下了车却站在路边一动不动，可能是身体不适，他连忙上前，把老人扶到站台座位上休息，老人连声道谢。

　　……诸如此类的例子不胜枚举。

　　在建设文明城市的实际行动中，志愿者们把最美的形象、最好的精神面貌、最真的笑容、最优质的服务展现给全市人民，用自己的实际行动为常州创建文明城活动增光添彩。