花苑社区是一个老社区，基础设施陈旧，老龄化人口达到30%，可社区的文明创建工作，在连续两次全区模拟实地考察和问卷调查中名列前茅，被戚区领导称为全区文明创建“最优样本”。

　　工作台账：仅目录就100多页

　　花苑社区服务中心办公室常常在深夜还灯火通明，居委会主任曹新贤和其他8名工作人员要么就是整理台账资料，要么就是讨论研究创建工作。这已是花苑社区的工作常态。9位女同志舍弃小家，有的甚至顾不上孩子的中考、高考，忘我工作。

　　全社区共3400多户居民，她们走访、调查居民的人数超过了1万人次。

　　由她们整理出来的台账资料，仅目录就有100多页，成为全区公认的“样本台账”，供其他社区参考。

　　239个楼道：个个完成杂物清除

　　成堆的杂物、厚厚的灰尘、昏暗的光线……这是花苑社区几乎所有居民楼道的共同特征。

　　4月底开始，社区9位工作人员每天上门，硬是磨破嘴、跑断腿，终于做通了社区居民的思想工作。从5月19日开始，由社区干部、志愿者、搬运工组成的楼道专业清理队伍进入小区，清除杂物，清理墙面，清扫地面……70栋居民楼，239个楼道，3400多户居民，13卡车楼道垃圾，遗留几十年的“老大难”问题终于解决了，花苑社区成为戚墅堰全区第一个彻底完成楼道杂物清除的老社区。

　　小区防盗门：不让一扇形同虚设

　　从2009年开始，花苑社区居民楼统一装上了防盗门。然而，在使用过程中，一些居民为图方便，用绳子或砖头卡住门框，使防盗门24小时敞开，这不仅减低了防盗门的使用寿命，也给居民的安全带来隐患。

　　为此，社区专门成立一支巡逻队，由社区党员和居民骨干组成。他们每天巡逻于楼宇之间，督促提醒居民正确使用防盗门。同时，9位工作人员都分别承包了8至10栋居民楼，规定每位责任人每天至少抽出1小时，对包干区域进行安全隐患巡查，对每家每户居民的情况了然于心，发现问题及时整改。

　　措施到位，效果自然到位。督查中，住户们对花苑社区的安全管理赞不绝口，大家都说，现在盗窃、失窃现象大大减少，社区居民的安全感明显上升。