队伍：越来越壮大

　　我市志愿者队伍最初主要是青年志愿者，经过多年的努力完善，我市已有志愿者协会、分会和服务总队等团体会员39个，下辖各级各类志愿服务组织2200余个，志愿者27万人，覆盖青年志愿者、党员志愿者、社区志愿者、巾帼志愿者、民兵志愿者、红领巾志愿者、环保志愿者、法律志愿者、老年志愿者等多个体系的全民志愿服务网络。今年以来，我市把城市志愿服务队伍拓展到农村，推出“万名志愿者走进新农村”活动，在成立农村志愿者服务总站的基础上，在7个辖市区均成立了扶贫帮困、科普、文化、卫生、法律、环保等6支志愿服务队，41个农村志愿者服务站。这些志愿者发挥着越来越重要作用，并成为了政策宣传员、民间调解员、群众服务员、义务辅导员、文明劝导员，为常州文明城市创建增添亮色。

　　项目：越来越丰富

　　我市注重因势利导，并围绕党和政府的工作重点，群众关心的热点难点，把各类志愿服务需求整合为各种实实在在的志愿服务项目。先后组织近万名志愿者为十运会、金秋经贸科技洽谈会、国际卡通动漫艺术周、文明交通行动等全市重大活动提供近60万小时的高质量志愿服务；配合我市全国文明城市创建活动，组织开展“学礼仪、创文明”志愿者特别行动；开展应急献血志愿服务、体验城管志愿服务、文明交通志愿服务、助残康复志愿服务、心理咨询志愿服务等活动。今年以来，我市集中开展了一系列志愿者大型服务活动：春运期间开展了“畅通出行，平安过年”春运志愿服务活动，面向社会招募志愿者300余人，为返乡旅客提供志愿服务1000余小时；3月至4月开展“我参与，我奉献，我快乐”志愿服务体验活动，利用双休日开展交通秩序维护、外来工学校支教、城乡绿化等9个项目的服务活动；自4月份开始，每月两次组织志愿者开展交通秩序维护志愿服务活动，已发动志愿者500余人次，服务1500小时；7月11日组织开展“酒后不驾车”文明劝导志愿行动，动员40余名志愿者配合交巡警，在各岗亭所辖管理区域的酒店等娱乐场所发放“酒后不驾车”提示卡，进行文明劝导志愿活动，共发放“酒后不驾车”温馨提示卡片5000张，为推动我市文明交通市的创建作出一份努力。

　　管理：越来越规范

　　1994年，青年志愿者行动在常州启动，1997年，我市成立青年志愿者协会，那时，志愿者活动可以说还是比较零散的。随着志愿者队伍和服务内容的增多，迫切需要加强对志愿者队伍的组织、引导和规范管理，2005年3月5日，由市文明办和团市委牵头，成立常州市志愿者总会，并出台《常州市志愿服务管理办法》。办法对志愿者招募、注册、管理、培训、奖励、经费和组织管理等作出具体明确的规定。同时，我市积极加强志愿服务阵地建设，目前市志愿者服务中心选址工作已基本完成，各项工作制度也已完成草案，已建的社区志愿者服务站，基本做到有人办事、有地方办公、有项目运作、有档案查询，社区志愿服务站已成为志愿者更好联系服务广大群众的“连心桥”和“排忧站”。而今年建立的农村志愿服务总站和各服务队，也达到“有服务场地、有服务项目、有服务队伍、有管理制度、有活动档案、有统一标识”等“六个有”标准，意味着以文明办和团市委主导、条线专业组织共建、文明创建为统领的高效、集中、顺畅的志愿者活动组织领导体系正在建立，也标志着我市志愿者服务正一步步走向制度化、规范化、常态化的轨道。           闻铭 顾生庚