退出长者模式
国税分局首创延时服务模式 三千多户企业受惠
发布日期:2011-08-04

  上周末,常州江能电气装备有限公司财务负责人史亚秋早早赶到市国税一分局,办理增值税专用发票认证,“这两天是周末,也是7月份办理认证的最后两天,多亏了一分局的延时服务,才让我们顺利办理好57万元的税款抵扣。”

  市国税一分局地处市中心,是老城区唯一一个国税业务办理点。以往,国税部门大多还是实行8小时工作制,周六、周日休息,因此纳税人需要在工作日内到窗口办理相关业务。

  2007年的一个周末,担任市国税一分局局长不久的崔春林接到一企业负责人的求助电话。原来,该企业每月需到国税部门办理增值税专用发票认证,而由于发票投递过程中被耽搁,企业收到时已是当月最后一天,由于是周末,国税部门对外窗口无人上班,而如若不能及时进行认证,近50万元税款将无法当月抵扣。无奈之下,企业负责人辗转找到崔春林求助。在安排工作人员进行办理后,崔春林也在思考:在增值税当月认证当月抵扣的情况下,如何避免因认证高峰期恰逢周末无法办理认证,而给企业造成较大的资金压力?

  经过大量调研,市国税一分局于当年底正式发布公告:自2008年起,为宽限企业认证时间,缓解企业资金压力,在认证高峰期遇到双休日,改变以往不对外服务的状况,抽调2-4名工作人员办理认证业务,以方便纳税人办税。

  2009年8月17日开始,市国税部门开展“同城通办”办税服务新模式,作为老城区唯一业务受理点的市国税一分局承担了更多办税业务,延时服务也受到更多纳税人的欢迎。史亚秋就坦言,企业虽然是在钟楼经济开发区,但由于家离一分局比较近,更多时候还是在一分局办理业务;为多家小企业提供财会服务的某记账公司负责人姚英也表示,记账公司需要办理的发票认证往往比较多,很多发票由于各种原因往往要到月底才能到手,也多亏了一分局延时服务,才能顺利为企业办理发票认证。

  “可以说,我们这种在认证高峰期遇到双休日提供延时服务的做法,不仅在全市,甚至在全省、全国也不太多见。”崔春林表示,从2008年以来,市国税一分局每年都提前通过网络、大厅及其他渠道发布公告,向纳税人告知延时服务的日期。而每次月末认证高峰期恰逢双休日,一楼服务大厅里总是人头攒动,有时候工作人员一直要忙到晚上8点多。据统计,在3年多时间里,该分局的延时服务至少为3695户企业办理了35143份发票认证,极大地缓解了这些企业的资金压力。

 

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