戚墅堰公安分局潞城派出所以创建文明城市为契机，全面推行窗口服务“五零工作法”，即：办事过程“零停留”，沟通咨询“零距离”，服务管理“零关系”，服务质量“零差错”，倾心服务“零利益”，切实提升窗口服务水平和质量。

　　办事过程“零停留”。推广“一窗式受理”、“一站式服务”，受理群众的各类申报材料，一次性告知清楚，努力做到今日事、今日毕，尽最大努力提高办事效率。尽最大可能方便办事群众。沟通咨询“零距离”。健全网上服务平台，完善24小时在线服务机制，加强“警民E家”建设，依托网上派出所和网上警务室，综合运用民警QQ群、民警博客、微博等新平台，为人民群众提共更加便捷、周到的实时咨询服务。服务管理“零关系”。完善监督机制，加强内部相互制约，明确各自职责。同时，加强民警队伍党风廉政教育，对待办事群众一视同仁，强化落实奖惩制度，切实树立起公平、公正、公开的执法服务理念，努力打造文明、规范、高效的阳光服务窗口。服务质量“零差错”。强化素质培训，着力提高公安民警的政治、文化及业务素质，激励广大民警爱岗敬业，服务创新，不断提高队伍的整体素质和服务能力，确保服务质量“零差错”，争创群众满意百分百。倾心服务“零利益”。积极推行“无节假日办公制度”和上门服务、承诺服务、预约服务等便民服务措施，深化公正说法执法系统工程建设，有效筑牢防腐拒贿铜墙铁壁，坚决杜绝服务管理中“吃、拿、卡、要”等违规现象的出现。