“大家不要急，慢慢来，我加班也帮你们把事情办好……”“来，先喝口水，坐下说……”“不用谢，这是我们应该的……”这是陆建伟每天不断重复的话。海尔集团总经理张瑞敏说过这么一句话，“把简单的事千百遍地做正确，就是不简单；把平凡的事千百遍地做正确，就是不平凡。”陆建伟，就是这么一个人。

　　陆建伟，是名“老工商”了，从1984年招考进入工商部门，一直在武进工商局从事登记注册工作。他周到地服务注册资金上亿美元的重点企业，也热情地服务一人小公司；他曾有过一天工作12小时、服务50多家企业的记录。他就是凭着诚恳的热情、娴熟的业务和真情的服务，在简单平凡中创造着不简单不平凡。

　　他是“老黄牛”

　　2006年，武进工商局登记科成建制进驻武进区行政服务中心，陆建伟作为业务骨干，从此在中心的平台上施展才能，五年来，他每天面对企业注册、变更、注销等枯燥而繁杂的相关事项，每年办理各类审批事项5000多件，从未出现过超时办理、群众投诉等情况，企业满意度达100%，多次被评为先进个人，办事群众各种好评不断。

　　这位50多岁的老同志每天七点多到岗，提前做好上班准备。武进区企业总量占全市的三分之一，工商窗口日常业务量非常大，对他来说，加班加点是常有的事。特别是企业年检期间，基层分局每天上报的办理变更登记的材料非常多，他想着上班时还要正常接待办事群众，早上六点半就到单位加班处理成捆的年检材料，一天忙下来腰酸背痛的。有段时间，他老婆看他这么早出门以为是去跳早舞。

　　他也常常碰到要去吃午饭了却被办事群众拦下，等办完事情已过饭点只能泡碗方便面。一位从南京来办事的吴小姐就碰到这种情况，她回去后还专门给武进区行政服务中心主任信箱发来了一封四五百字的邮件，“感谢陆建伟！这样的先进工作者名副其实！”上海新隆石油化工部陈总经理也同样直接打电话给中心主任表示感谢。这样的事不胜枚举。

　　他是“排头兵”

　　去年的一天，荷兰客商埃里克到工商窗口咨询相关事宜，陆建伟熟练地引用了《公司法》、《商标法》以及江苏省工商局相关文件的条文，甚至环保、税务的相关政策条文都能熟知熟用。曾在多个国家办理过审批业务的埃里克惊叹道：“太让人惊讶了，阁下是我见过的最熟悉自己业务的公务员！”还有位企业负责人对陆建伟发出了由衷赞叹，“你是武进企业登记上当之无愧的权威。”不光办事群众这么说，窗口同事也都把陆建伟当作行家里手，有什么问题第一个请教他，还亲切地称他“陆博士”。

　　“陆建伟的优秀源自于他不懈的努力！”坐在陆建伟对面的同事沈文丽这样评价他。在窗口，我们看到了他记录的学习笔记11本，装满了整整两只抽屉；他收集的各种业务资料多达50余万字，能排满整个办公桌；他手绘的各种业务流程图150多张，铺开来能挂满一面墙。

　　从他手里发出了江苏省第一张农地股份专业合作社营业执照，发出了常州第一家股权出资企业营业执照，完成了常州市首例债权出资登记……

　　武进区行政服务中心主任王腊梅在多次中心大会上号召全体人员向陆建伟同志学习，“作为一位年过五旬的老同志，有如此认真负责的工作态度、如此精湛娴熟的业务水平是少见的，他就是我们身边鲜活的学习榜样！”

　　他是“大明星”

　　陆建伟一直有这么个习惯，无论谁来窗口办事，他总要先倒上茶水。他这么说，“办事群众到我们这短点时间也要半个多小时，尤其是夏天天热，总会渴的。”他总是这样千方百计让每一位办事群众满意。

　　当电话铃声响起时，他总要提醒自己，语气要温和，态度要耐心；面对业务咨询有问必答，耐心讲解，细致周到，有时索性利用休息时间帮忙把材料做好再以邮件形式发送给办事企业；碰上找错办事部门的，他都要一边指路一边画上践线图，确认对方清楚后才放心让人离开。

　　工商窗口常常响起这样的问答，“你好，我找陆建伟？”“哦，在4号窗口。” 4号窗口在工商窗口的人气一直最高。陆建伟所在的窗口也先后被评为“全省工商系统企业登记依法行政优质服务先进集体”、“武进区级机关星级科室”、“诚信文明服务窗口”等。（王震琰  宗晓网 束网）