文明创建的过程，是促进经济社会和谐发展的过程，是提高人民群众幸福指数的过程。

　　其中，在创建过程中，我市各区击破了不少“历史遗留的市容市貌难点”，百姓称赞不已。

　　在戚大街54号修车多年的杨师傅说：“以前这1700多平方米的空地上堆的垃圾山，现在全被清理干净了，空地也改造成了停车场和文体广场，车有地方停了，道路宽敞了，我们跳舞、散步、联欢也都有地方了，大家可满意了！”

　　在南大街街道胜利巷住了一辈子的颜婆婆说：“我们这里老人小孩多，巷子临河，先前河边的护栏破旧不堪，周围长满杂草，又危险又难看。现在好了，全造了新栏杆，还浇了水泥路，看看都开心的！”

　　武进区湖塘镇大学新村冯美娣说：“上个月我打车去以前的单位领补助费，结果，到了凤凰路发现单位搬迁了，那个的哥真好，又是导航又是打电话询问，不仅帮我找到了单位，还扶我上楼一直送到办公室。我拿出100元要感谢他，他硬是不收，说这些都是应该做的。”

　　常江律师事务所的许律师说：“现在，每次过街经过横道线，都能看到司机刹车等待我通过。文明就是从这些细微处体现出来的。”

　　文明创建为市民，文明创建靠市民。

　　在延陵路值勤的天宁街道城管中队副中队长李春江说：“经过大家的努力，现在路两旁的无证摊贩没有了，店外出摊、占道经营等不文明现象基本杜绝，一些非机动车乱停乱放现象，特别是占用盲道的情况少了。一旦发现不文明现象，我都会及时纠正。”

　　为提升市容市貌、人居环境、城市品质，许多市民都在默默作出自己的贡献。

　　家住高新区长江公寓的张友和，今年67岁了，退休后从哈尔滨来常州定居。他自己出钱修好了整个小区三幢楼的感应灯，“我们小区老年人多，灯坏了，大家上下楼都不方便，我只是为大家做一些力所能及的小事，应该的。”

　　勤业一家小龙虾店的老板说：“我们首先保证食品安全卫生，采取透明式的操作过程，让消费者放心。此外，无论多晚打烊，我们都会刷地、清理垃圾，将店里店外打扫干净，不增加环卫工人的负担。”

　　青竹苑社区物业公司张主任说：“楼道内杂物的堆放是安置小区的一大问题，前阵子，我们联合社区，派人挨家挨户上门帮忙，协助搬运、集中清理垃圾，小区居民都非常配合。”

　　在创建过程中，许多社区都组建了“文明和谐促进队”、社区不文明现象“找差团”、社区“宣传队”等，围绕 “文明社区文明人”这一主题，推出了党员带头行动、社区干部落实行动、志愿者奉献行动、民间组织主人翁行动、结对单位参与行动等。

　　家住广化桥附近的许先生，发现广化桥西南面两边的绿化实在太茂盛，使本来就狭窄的人行道更窄，随即通过媒体向有关部门反映。钟楼区建设局绿化科的工作人员立马去现场了解情况，并在保证绿化美观性的基础上解决了问题，使行人行走方便了。

　　家住西新桥三村的冯女士，在社区“找差”时发现，有辆破旧的面包车停在路口无人问津长达3年，不但妨碍交通，而且成了流浪猫狗的窝，不安全也不卫生，向社区反映后，联系到了车主，终于将这辆“钉子车”拉走了。

　　据统计，市城管局组织开展“我爱我家、志愿同行”城市管理找差活动，共找出各类问题1248个（均已整改到位），涉及22个责任单位，网络找差共收到有效受理贴176篇，处理完毕128篇；配合市政府开展城市管理全面找差活动，共找出问题743个（已整改720处，整改率96.9%）。