几排整齐的书架上面摆满了各类书籍，有些已经被翻得发黑，几张桌边零散地坐了些读书的人。这是新北区三井街道创业者公寓活动中心的一间阅览室。

　　新北区最南端的三井街道，有外来务工人员3万余人，其中有近1万人分布在三井工业园80余家外资或民营企业中。2007年底开放的创业公寓就是为他们而设。目前，4幢共16000余平方米的公寓楼集中居住了安莉芳、佳讯电子等16家园区企业的1200多名员工。街道还配套建设了综合服务大楼和活动中心。活动中心的大部分工作都由志愿者们来完成。

　　“志愿者主要是大学生，团干部，村官，新市民等。我们平时的工作主要是在健身室，台球室值班，做一些设备维护、人员进出监管。”三井街道团工委书记、志愿服务队队长高翔说，“新市民有劳务纠纷问题，我们会办法律讲座。工程学院会办心理咨询，有问题可以通过预约来咨询。今年上半年，公寓里一个叫姜华的新市民得了脑炎。得知这个消息后，我们组织大家捐款，很短时间里就筹到了十几万。现在，姜华的病已经快好了。”

　　2009年从江西来到常州的徐文峰，已经在这里当了两年多志愿者。在他看来，利用休闲时间来当志愿者，其实把它看做另一种“玩”的方式更合适。“既然当志愿者，就一定会有服务大家的心。其实我也在玩啊，只是多做了一些整理器材之类的工作而已。”但他觉得，志愿者其实并不容易当，特别是经常面对琐碎的小纠纷。“两个女员工因为音乐音量问题吵起来，要劝。厂里的垃圾没有倒在垃圾桶里，也要管。好在，我们志愿者的话，大家都会听。”

　　在志愿者们的努力引导下，活动中心里，男人穿着背心和拖鞋来阅览室这样的不文明行为，越来越少。高翔说，他觉得这是个潜移默化的过程。“新市民多了交流沟通、参与活动的机会，多了加强学习、感受文明的途径，归属感增强了，言行举止自然而然地在改变。”