记者从常州市放心消费创建先进（示范）行业成果展示会上获悉，在省放心消费领导小组的测评中，常州以965分的高分通过测评，并获得省放心消费创建办公室高度肯定，认为常州的消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度均有显着提升。

　　自2007年启动放心消费创建活动以来，我市坚持以“携手放心消费、共创和谐常州”为主题，经过4年的努力，建立了市、县（市）区、乡镇（街道）三级联动的工作网络，工商、卫生、质监等42个职能部门共同参与、协作联动。全市19个行业1248户企业参与了放心消费创建活动。

　　目前，全市已建立消协分会45个、投诉站1193个，企业监督站314个，全面实现了放心消费创建网络全覆盖，同时还在大型商场、超市消费集中场所建立了1181个消费维权监督点。据统计，2007年以来，全市共受理消费者申（投）诉、举报15万件，为消费者挽回经济损失达1800余万元，投诉处理率100%，满意率99%，12315人工接听电话一次接通率超过80%。

　　针对老百姓最关心、最日常的消费需求，放心消费创建工作重点组织实施了“八项惠民”工程。一是投资8.8亿对全市建成区内的103家菜市场实施改造工程；二是64个公园、绿地全部免费开放的“绿地开放”放心零消费工程；三是蔬菜类平价商店的“农超对接”工程；四是农贸市场内肉品经营户基本信息全部载入相关信息追溯的“放心肉”工程；五是以戚墅堰区“亿家乐”主体开展的“放心早餐”工程；六是钟楼区全力打造的“放心豆腐”工程；七是武进区实施的“唱响横林地板品牌，做大地方特色产业”工程；八是全市教育收费公示率100%的“放心教育”工程。

　　在问题特别突出的食品监督方面，先后处理消费纠纷874起。此外，质监、工商、卫生等部门相继开展了“地沟油”、“问题奶粉”、“可燃面条”、“染色馒头”、“瘦肉精”、“非法食品添加剂”等餐饮消费、食品安全专项整治，查处食品违法案件89件。

　　据悉，新北区被评为全省首批“放心消费创建活动先进区”，全市4家荣获全省放心消费创建活动示范区、14家荣获先进行业；28家荣获全省放心消费创建活动示范企业、64家荣获先进企业；24家荣获全省放心消费创建活动示范区域。