日前，市民政局下发《常州市社区网格化管理制度》，从社区网格设置、网格员职责、服务标准三个方面，规范社区网格化管理，以优化服务质量，提升管理水平。

　　社区网格设置方面，按照300户左右设置一个网格，农村社区依托村庄，按照200户左右设置一个网格，每个社区兼顾居（村）民小组设置若干网格。社区每个网格组建网格管理服务责任团队，按照“1+3+X”模式包干到片、联系到户、责任到人，即1名责任社工、3名网格员（居民小组长、党小组长、楼道小组长）、X名社会各界志愿者。

　　其中，责任社工为包干片区第一责任人，实行“AB岗”制，A岗指责任社工所分管的条线工作，B岗指责任社工在网格内的工作，要求社区干部“一岗多能”，及时沟通，相互协作，从单一工作向综合服务转换。

　　制度还明确，网格服务要做到“日巡查、周督查、月总结、季结清”，每年走访居民不少于300户，同时做到八必访：社区党员、楼道长骨干必访；新迁户必访；民政对象必访；困难家庭大病必访；失业人员必访；社区矫正及两劳人员必访；辖区单位和共建单位必访；突发事件和突发户必访。

　　网格服务最后要实现的效果是“三活、四清、五到家”，即社区干部成为本网格的“活户籍、活档案、活地图”，做到“家庭情况清、人员类别清、区域设施清、隐患矛盾清”，并经常走访人到家、各类意见听到家、建立感情心到家、细致工作做到家、好事实事办到家。