在小区里，熟悉他的人叫他王队长，年纪大的人叫他小王，年纪轻一点的叫他老王，还有一些不太熟悉以为他是开维修店的人叫他王经理、王老板，而他真正的身份是常州凯纳物业服务有限公司的一位保安队长，叫王荣金。

　　今年58岁的王荣金，在从事保安工作前在派出所做过多年联防队员，有了做联防队员的“底子”，他从事保安工作就特别得心应手，因此，在凯纳物业公司保安工作岗位上一干就近10年。

　　常州凯纳物业服务有限公司管辖着西新桥三村、西新桥二村、机械一村、西上园、西新桥三村补建等5个老住宅小区，以及春天花园一个次新小区，有8千多户居民。王荣金和他的12位队员主要负责西新桥三村和春天花园小区的安全。

　　“保安工作是个苦差使，12小时两班倒，工资、待遇都不高，但是小区管理少许有点不到位就要被居民们说，有时还会被人骂”。“小区的管理和安全，白天还好一点，到了晚上就不能有一点放松”。王荣金和队员们每天晚上20到30分钟就轮流到小区巡逻一次，一班下来，每个人要到小区里转4至5次，巡逻中发现和排除了许多次隐患。因居民忘了在炉子上烧了东西，厨房里冒出浓烟，队员就立刻关闭总阀门，然后通知业主；居民家中水管破裂，水漫金山，队员们不光及时通知业主，还会帮着清理；曾经有小偷在小区里偷盗电动车，在即将离开时队员们立即上前，人赃俱获……

　　王荣金被一些居民叫王经理、王老板，是因为他和队员们在小区里不光光只负责担当保安工作，除了保安工作职责外，他们还为小区居民进行着多项免费或者低偿的为民服务，居民家中有哪里坏了、不好了，只要一个电话，王荣金就会立即上门为其修理、更换。因此，一些居民以为他是开修理店的。

　　换球阀、疏通管道、修下水管破裂、换马桶、修漏水、修排气扇、修灯等二三十个项目，都是王荣金为居民服务的项目。2011年，仅在疏通一项上，王荣金免费为居民户疏通400多次。今年到9月底，他已上门为居民免费服务了458次。在今年国庆长假里，他就为居民疏通下水道、马桶等免费服务16次，而且在夜间的居多。

　　另外，凯纳物业公司管辖的都是老小区，经过几十年的风雨，设施设备已经陈旧或者破损，因此在房屋外墙上的落水管都开始老化、破裂，一但遇到下雨天，或者楼上人家放水，水就会从老化破裂的管道里外流，影响到楼下的居民住户的生活和环境卫生，“这种情况已经是10家有2家了”。这原本居民可以申请物业维修基金进行维修，但从申请到维修要有一个过程，费用相对来说也会高些，为了节约居民的时间和减少维修费用，王荣金就在注意安全、自己力所能及的前提下担负起维修更换落水管道的任务，到现在已为500多户居民更换维修了落水管，“换落水管的工程量比较大，接到居民报修的电话后，先用小三轮车把一根根三四米长的管子和梯子拉到现场，再根据情况看要更换哪一段，还要考虑新管子排放既要美观又要不影响楼下住户，简单一些的一二小时就做好，复杂的、要从高楼往下换的就要花一天时间了”。

　　在王荣金服务的人群中，机械新村89岁的孤老太，西二村、西三村的残疾军人等五六位是他长期服务对象，老人们遇到问题只要一个电话，他就会立刻上门服务。西二村，77岁的残疾军人梁学光一句话道出了老人的心声：“有了小王这样的热心人，生活上遇到一些小事不用担忧了”。