“格桑”在藏语里是幸福的意思，“梅朵”是花的意思，“格桑梅朵”，是一种生长在高原上的普通花朵，杆细瓣小，看上去弱不禁风，可是风愈狂，它身愈挺；是高原上生命力最顽强的一种花，它美丽而不娇艳，柔弱但不失挺拔，被藏民们叫做幸福花，而远在万里的常州，有这样的一个组织，他们的使命是为青海西部地区青少年提供资助，帮助他们完成学业和改善成长环境，大家都昵称他们为守护“格桑花”的人.

　　本次话题人物，让我们来认识常州格桑花西部助学的秘书长徐来，他多年坚守在青藏高原上，把爱心撒在每个像“格桑花”一样的贫困学生心田；他自己也如青藏高原上一株“格桑花”，憨厚的外表下深藏着坚强与执着，让常州的“格桑花”香飘万里。

　　捐资助学，常州民间在行动

　　2006年，在常柴股份有限公司工作的徐来，在论坛上看到了“格桑花”助学版块里关于捐助青海玉树州的西部贫困孩子上学的倡议，他立即决定参加活动，在企业报担任编辑的他自告奋勇参加到“格桑花”的宣传工作中来，不久就被选为宣传组长，几个月后，他又进了格桑花决策层“常务组”，成为了一名核心义工。

　　“没有去过青藏高原的人，是无法真正了解那些渴望知识的孩子们，背后要面对的是怎样一种恶劣的生存环境，那一张张淳朴的小脸透露出来的是艰辛和无助，每每想到这些，我夜不能寐。”徐来说，青海那边地广人稀，90%都是藏民，靠放牧为生，纯农业的生产方式，直接导致教育经费投入不足，那边的校舍破旧，孩子们冬天缺少燃煤，身上衣服单薄，他们每个月的生活费还不足20元，每天只吃早晚两顿，中午往往就灌些凉水，因为只有水是免费无限量供应的，下午实在饿得紧没精力上课了，才考虑去买个馍充饥。有的孩子交不起寄宿费，只能住在家中，每天往返，这一走，就是三、四个小时的山路。

　　“真的，你只要见到他们，就会有想帮助他们的愿望。你吃过馍吗？5毛钱一个，完全没有油，太干了，吃了两口就吃不下了。可孩子们连馍都舍不得吃。”心里百味杂陈的徐来哽咽地告诉记者，就是这样，学校的升学率却有98.5%。单凭这串数字，就能感受到当地人想走出贫困的决心，因为他们明白知识是改变贫困的最佳出路。“我们格桑花助学协会集结有爱心的人士，大家自发义务地掏钱，长途跋涉去做调查，有些人搭上本职工作外的所有休息时间做宣传、组织捐助。更可贵地是，还有很多义工没去过西部，但照样很投入地为那边的孩子做着力所能及的事，这让我们行走在西部时，无时不刻地提醒着自己肩膀上的责任重了。”徐来说。

　　情暖西部儿童 格桑花在路上

　　常州“格桑花”是一群有着火热的激情和对西部孩子倾注全部爱的善心人士组成，徐来的夫人理所当然地成为其中的成员之一，她开了个编织店，就在店旁边自己出钱租了个房间设为募捐点，专门用来堆放捐助物资，而先生则在下班后，再来这里“上班”，整理捐助物资，当来到青海，虽然有思想准备，但是看到当地的落后现状还是让她大吃一惊：崎岖的山路只有一辆车宽，很多路段前面的车能过去，后面的就过不去了，更窄的路只能乘坐当地的摩托车来到村子里，看到那一张张质朴的小脸，心里不是滋味，这么多年来，徐来的夫人总是默默地用自己的行动来支持着先生。

　　说到当地气候，徐来告诉记者：“每年的11月到次年的3月份，当地天气异常寒冷，牧民们都烧牛粪，但牛粪不经烧，一到冬天最缺的就是煤了，有太阳的日子孩子就到室外上课，反而热一些，因为太冷，许多孩子就不读书回家了，所以不少学校教学任务难完成。”常州“格桑花”听闻之后，就在网上发动募捐，带着募来的钱，到格尔木买了170吨煤，送到学校，让孩子过了个“暖冬”。

　　回忆起最难忘的事件时，徐来说：“在青海玉树藏族自治州的囊谦县是经济条件比较落后的地区，它位于青海省最南端，与西藏昌都地区接壤，虽然总人口只有9万多人，但98%为藏族，当在囊谦县吉尼赛乡麦曲村看到原来的小学破破烂烂，很多时候因为屋里太冷，孩子们都在太阳底下上课，这给了常州“格桑花”团队一个很好的启示：做项目一定要是当地最需要的。”他们决心为当地建一所学校，正好一个机会来了，一些在法国的中国留学生回国，他们也想为西部孩子做点事，徐来得到这个信息后，立即与项目部部长赶到温州，达成了共识，留学生们出资13万元，又联系上“高安基金会”出资20万元，建造起爱心校舍和爱心食堂，通过常州“格桑花”的努力，7间教学用房全部完工，举行学校落成典礼那天，县教育局领导感慨地说：“没有常州“格桑花”，就没有孩子们灿烂的笑脸，感谢大家长期以来的付出，我们代表所有受助的藏族孩子，向大家表示崇高的敬意！”

　　常州“格桑花”越开越盛

　　目前，格桑花把主要助学地确定为青海的玉树州的玉树县、称多县、曲麻莱县、杂多县、囊谦县、西宁市湟中县、海北州门源县、海南州共和县、海东州乐都县等。在这期间，格桑花捐助涉及青海等4个省市自治区（其中90%以上在青海）的51个乡镇区，200多所学校，受益人数超过2万人，为青海等西部地区筹集资金1400多万元用于改善教育，共捐助燃料、冬衣、文具、体育用品等物资价值超过400万元，在青海捐建图书室32个，在玉树州称多县、曲麻莱县、杂多县等地筹集资金修建校舍，为玉树州培训教师200多人次。先后共有超过一万名捐助人进行了14323人次的捐助和续捐，一对一助学金额累计总额600多万元。今年常州“格桑花”的捐助活动已经结束，为131名贫苦的孩子寻找了捐助人，目前都已经结对成功，最近还有一批3万件冬衣发往西部，已经到货，青海果洛的13个学校5000多名学生已经发完，玉树囊谦的2万件正在发放。

　　关于整个组织的管理工作，徐来告诉记者：“今年启动了制度标准化工作，进一步规范了组织的管理，对各类规章的制定和执行进行了明确，同时今年也完成了结对流程的改革，准备申报给中国民政部，这个流程的改革意义重大，是为了把格桑花打造成一个青海人自助的平台，另外今年承接了中央财政部的一个示范项目，为玉树高寒地区学校购买燃料，政府拨款35万，此外，还将与雅虎平台合作一个项目，第一期是为100个学校购买打印机。”

　　对于以后常州格桑花助学机构的设想和未来的蓝图，徐来和记者说了很多，记者从他的言谈举止里，看出了他对于西部孩子倾注了所有的爱，素未谋面却亲如子女，在此衷心地祝愿常州的“格桑花”越开越盛，香飘万里。

　　与徐来对话

　　记者：你怎么理解你们的助学口号“诚信、快乐、持久，共建和谐社会”？

　　徐来：这是助学理念，不是口号。这是对我们过去助学工作和助学方式的一个高度概括。

　　“助学”两个字，在格桑花的运作下已经有了更深的内涵与更广的外延，格桑花所做的，是关注西部的教育。从简单的结对助学，到为西部学校创办图书室、募集资金修建校舍，再到支教和培训西部教师，格桑花在两年的发展中，逐步打造了一种多方位多角度多层次的“立体助学”，也在助学过程中形成了自己的风格。

　　与其他一些民间助学组织不同的是，格桑花的所有助学工作，永远都坦然面对公众，因为公开透明，因为诚信助学，也因为格桑花一向欢迎各界的监督，所以格桑花在助学过程中是依靠诚信立足。

　　记者：格桑花西部助学网上用“如果说2005我们是含泪播种，那么2006年我们是欢呼收获”这句话来形容格桑花西部助学的整体发展，那么常州的发展有没有经历“含泪播种”的阶段呢？

　　徐来：常州工作站在助学工作上比较顺利，因为我们起点比较高，是在格桑花整个组织运作成熟的基础上建立的，避免了许多困难。城市工作站较大的活动都要报格桑花常务组批准，然后通报，因此其他组，如宣传组、实物组、捐助组的义工都会来帮我们一起开展活动，支持我们。

　　常州第一次聚会的时候，就来了10多个外地的义工，让我们坚定了在常州开展工作的信心。常州的义工也经常去扬中、宁波、无锡、上海等城市参加那里组织的格桑花活动，一方面学习其他城市的经验，一方面也提供一些支持。比如宁波有一次组织图片展，到了下午宣传册发放完了，那天还下着雨，常州义工“骆驼”二话没说，扛着3000张宣传册就去宁波了，使第二天的活动开展得非常顺利。大家觉得在一起做很快乐，不存在“含泪播种”的现象。

　　记者：网络这种慈善形式，国内普遍吗？怎样保证它的公益性？谁来保证它公布的数字的准确性和公正性？捐的物资去向怎么查实？

　　徐来：这是格桑花经过论证采取的有自己特色的捐助方式，主要是为了保持我们的公正性。因为格桑花捐助的贫困学生数量比较多，从管理需要来看，我们必须这么做。

　　格桑花利用网络的方便快捷，创造了一个透明公开的平台，使捐助人随时了解捐助款和捐助物资的动态，财务上的公开透明和多方共同监督，让民间组织的诚信度充分显现。格桑花西部助学的操作过程是：义工实地调查采集信息，然后在网站和论坛上共享，捐助资金直接由捐助人汇到西部学校或教育局专用账号，再由格桑花义工赴西部同当地学校共同实地发放，并邀请捐助人代表和网友监督。然后助学金发放的原件寄回，统一在网上发布。我们有完善的结对助学系统、实物捐助系统、财务公开系统、人力管理系统。严格的助学管理制度和工作流程，是格桑花诚信助学的基础，而诚信，是助学的根本，公开透明的运作方式赢得了捐助人的信任，格桑花才会越做越大。

　　记者：民间助学在募到助学金后面临的最大问题恐怕就是其后的信息反馈工作，容易滞后、甚至联系不上。如果不能建立良好的反馈，那么明年很可能有许多捐助人在不知道孩子消息的情况下放弃资助。常州站在操作中遇到类似的问题了吗？如果没有，有哪些有力的举措来克服这个困难？

　　徐来：因为西部交通条件不好，很多地方没有路，没有电，不通车，不通邮。有的地方10月份就大雪封山，因此反馈工作速度很慢。针对这些情况，我们常州工作站采取了几次学生整批捐助的方法，使受捐助的贫困学生集中在几个地区的学校，如四川若尔盖降扎小学、甘肃合作藏中、青海曲麻莱黄河源小学、甘肃碌曲县的几所小学，这样我们反馈工作效率就比较高，学校的反馈只要全部寄到常州就可以了，然后我们的义工再联系捐助人，及时反馈。

　　另外，我们也在捐助前做好解释工作，让捐助人知道那里的条件比较困难，反馈比较慢。我们平时还注重与捐助人的联系，把信息及时告诉他们，格桑花网站的结对助学系统和实物捐助系统也有很好的反馈程序，可以利用网络进行反馈和查询。我们基本上能保持与捐助人的即时沟通，常州的义工将常州的捐助人信息进行了整理，列成表格，经常与他们沟通，这样以后反馈信息就比较方便了。