咱们市民平时遇到突发事儿、危险事儿时，首先想到的就是拨打110求助。今天（1月10日）是第十七个110宣传日，常州市公安局在人民广场举行了集中宣传活动，交警、治安、技防、消防等警种都在现场给市民们介绍了基本的防范常识。

　　据悉，110已经成为党和政府密切联系群众的桥梁和纽带，已成为全市公安践行民生警务的重要载体和响亮品牌。110是有2支队伍组成，一支队伍为一线基层公安民警、消防人员等出勤人员；另一支是110报警服务台24小时接听电话，及时正确的受理广大市民的报警求助。在2012年，全市110共接报各类报警求助电话106.49万起，为群众提供救助40.76万起，市民群众对接警工作满意率到达96.5%。

　　小常识：

　　拨通110电话后，首先会听到中、英文语音提示“您好，这里是110报警服务台”，然后会有接警员受理您的报警求助。请按接警员的提示回答问题，比如自己的姓名、所在位置、联系方法等，以及报警求助的基本情况。无特殊情况，报警后应在报警地等候，注意观察民警到来，以便及时取得联系。对现场内的东西不要乱动，以便民警到场后获取证据。有时候会因拨错号或串线打到“110”，遇到这种情况，请您立即挂机。

　　根据公安部、邮电部联合发布的有关文件规定，拨打110电话对报警当事人一律免收电话费。投币、磁卡等公用电话都具有直接拨打110的功能。打110都是免费的。

　　哪些求助归属其他职能部门管辖：

　　工地夜间施工、路灯照明故障、消费购物纠纷、劳资纠纷，以及开锁救助、维修水电气故障、危重病人抢救、银行卡取款被吞、出租车叫车救助，应归属工商、环保、卫生、税务、城管等其他政府职能部门和银行、水电气等企业行业管辖。