戚区以“强基础、创机制、畅通道、促发展”为工作主线，采取网络舆情勤察、快应、多疏“三到位”模式，今年一季度以来应对网络舆情、回复网络问政30余次，快速处置网络造谣案件1起，全区舆情环境有序可控，切实保障了和谐稳定的发展大局。

　　一是强预警“勤察”到位。健全完善《戚墅堰区网络发言人制度》，设立网络发言人平台，28家单位上线，24小时内回复网友提问。每周编发一期《舆情动态工作简报》，及时分析点评涉区网络舆论实况、通报处理情况，供全区各级领导参阅。全区各基层成立网络舆情预警监测小组，及时捕捉带有苗头性、倾向性、群体性的舆情信息，确保重大舆情早发现、早预警、早处置。

　　二是深研判“快应”到位。建立健全舆情信息研判机制，定期对舆情信息进行分类分析、研判，科学制定应急处置预案。对于突发涉区网络舆情，第一时间调查掌握真相，迅速发布权威信息适时跟进，严防负面舆情发生。强化网上信息排查、舆情应对、人员管控三大重点工作，提高网上发现、侦查、打击违法犯罪活动的能力。区公安分局及时处置了一起微博编造散布H7N9疫情谣言案件，有效净化了网络环境。

　　三是化矛盾“多疏”到位。主动满足群众的知情需求，积极推动政府信息公开和网络问政，全区50多家单位开通了政务微博。对网络言论视情跟贴，进行正面疏导，尽力消除炒作空间，及时化解各种负面影响。加强与网友的网上网下双向沟通，与常州网、化龙巷论坛合作开展“网友走进戚墅堰”活动，让网友深切感受全区发展势头。