日前，青龙街道青竹苑社区召开了2013年度社区“和协员”专题会议，对该社区刚组建的17名“和协员”提出希望和要求。组织社区党员和居民骨干成立“和协员”队伍，并在5大社区组建和谐促进会，是青龙街道在社区建设中一项新探索，也是在精细网格化管理上一项新举措，旨在编织一张扎根社区、真情服务的社区管理网络。截至目前，全辖区已拥有“和协员”162名。

　　“和协员”由居民选举产生，实行80户分片网格化包干制，定期走进居民家庭，实现政策宣传“零距离”，公共服务“面对面”。社区也将提供规范化的“和协员”培训平台，加强队伍业务素质培训，让经验丰富、能力突出的社区工作者作为“和协员”的导师，教业务、传经验，使和协员“走进一个门，能办多件事”，真正成为社区信息员、民事调解员、文明创建员、政策宣传员、安全监督员和为民服务员。

　　做好社区精细化服务，是青龙街道组建“和协员”队伍的最大特色。基于此，社区和协员必须做到三个“六”，即：“六必到”、“六必访”、 “六必报”。“六必到”即指：居民思想波动必到、居民生活困难必到、社区突发事件必到、社区志愿服务必到、邻里矛盾纠纷必到、邻里守望互助必到，使社区居民的困难能在单元、楼栋内第一时间解决。“六必访”即指：困难群众每月必访、独居老人每月必访、残疾人每月必访、失业人员每月必访、外来特殊人员每月必访、重点帮扶人员每月必访，为这些人员提供个性化服务，并实时掌握社区居民动态。“六必报”即指：公共设施损坏必报、发现新增违章搭建必报、外来人员流动必报、居民重病住院必报、安全隐患必报、不稳定因素必报，以此把问题化解在萌芽状态，防患于未然。通过社区网格管理服务体系的完善，管理服务准则的确立，社区和协员就像一面流动的红旗，飘扬在社区的各个单元楼道中，拉近居民距离，提升社区形象。

　　和协员在做好社区精细化网格服务的同时，也努力将居民大事小事一“网”管尽，“网”罗民生，“网”聚民心，把社区管理、服务做得更实更细。通过提升社区管理和服务水平，赢得居民信任，激发社区活力，不断提高社区居民群众的满意度和幸福感，使青龙街道社区建设呈现“五个好”：治安好、环境好、物业好、服务好、风尚好。