文明城市建设是一项社会系统工程，也是一项长期的工作任务。近年来，我区着力构建具有时代特征、地域特点的社会发展特色和文明优势，着力把全国文明城市的各项测评指标转化为各街道、各部门的常态工作目标，建立健全长效管理机制，以此推进文明城市建设常态化，使全区文明城市建设不断向纵深发展。

　　完善体制机制做好保障

　　近期，我区出台了《天宁区文明城市建设长效管理机制实施意见》，以《2013年全国城市文明程度指数测评体系》和群众实际诉求为导向，以扎实推进社会主义核心价值体系建设、不断提升市民文明素质和社会文明程度为核心任务，以建设城市形象优美、文化内涵突出、人民群众满意的文明城市为目标，推动全区文明城市建设在新的起点上不断走向规范化、制度化、长效化。

　　在建立体制机制的基础上，形成督查例会制度、季度测评点评制度。并构建信息平台，办好工作简报，强化责任分解，建立健全奖惩考核机制，实现“创建主体明晰化”、“目标责任具体化”、“监督检查常态化”。财政部门把文明城市创建和群众性精神文明建设经费列入财政预算，并将财政投入向城市公共管理、社会事业、基层社区及重点人群倾斜。

　　解决民生问题打牢根基

　　文明城市建设，其根本价值在于给城市发展创造优质资源，为市民营造良好环境。近年来，我区把解决市民关心的热点难点问题作为文明城市建设的重中之重，不断提升城市品质，让人民群众持续受益。

　　针对人民群众反映强烈的突出问题，我区加大公用基础设施建设力度，加快老小区、菜市场等公共设施的改造提升进度。集中整治交通秩序，整治城中村和城乡结合部环境，千方百计优化环境。建立公共环境的整治和基础设施的建设反馈机制，定期组织公共基础设施排查，并采取相应措施，迅速解决。切实加强公共服务窗口管理，提升便民服务质量。对文明城市测评中得分较低、群众反映强烈的问题，采取了各种措施切实加以解决，努力提升群众对文明城市建设、城市管理的满意度。

　　深化文明城市建设全民行动

　　创新城市管理。加大城市管理方法的创新力度，积极推动实施数字化城市管理新模式，使得我区城市管理逐步实现了由粗放、低效管理向精准、高效管理转变。开展城市管理全民参与活动，掀起全民城管的新热潮。另外，开展“全民扫差”活动，使越来越多的市民自愿成为城市管理一份子，成为城管工作的义务宣传员。

　　亮点工作频现。近年来，我区推进“四项结对”工作，将亲情、友情、同事情的作用都发挥起来，把文明的内涵与本质传递到每个人。开展文明社区“天天乐”活动，编演文明小品，将文明宣传知识问答穿插在文艺节目中，提高文明城市创建的知晓率。

　　志愿者热心文明。以“万名青年志愿者进社区”活动为载体，弘扬志愿服务精神，传递社会正能量。构建团委与高校、街道对接，社区与班级结对三级网络，将万名大学生均衡分布到各社区，通过大力开展志愿服务活动，做实志愿服务项目，进一步宣传、引领和带动城市的文明建设。