昨天，记者走访我市部分医院、银行，发现很多基层服务窗口不仅工作人员着装统一，服务态度热情，还免费提供纯净水、针线等多项人性化服务。

　　“谢谢你们每天都不厌其烦地为我测量血压。”“我妈妈能如此快速治愈，离不开尤建强医生和护理人员春风化雨般的呵护。”“这么热的天，我腿脚不便，却有你们推着我检查、办理各种手续，真是太谢谢了。”在市一院的门诊大厅服务中心，记者看到该院的意见簿上，写满了病人对医院服务的感谢。仅上个月，该院就收到了84封表扬信。

　　再走进该院输液室，一位从薛家镇特意赶来带着孙子挂水的戴大妈告诉记者，“我带的水，一路上都喝光了，本想趁孙子挂水时到外面买的，没想到在这里就能直接打，很方便。”近年来，免费供水已是该院各个科室、窗口都能提供的一项便民服务。

　　医院门诊大厅的服务中心还为行动不便者提供轮椅、平车；对伤残患者提供援助陪侍式服务；免费提供老花镜、针线包、笔、纸；为患者邮寄各种化验报告单；为特困户、低保户办理费用减免手续，免费测量血压，这让很多病人都感到贴心。近日高温期间，该院门诊、检查、输液等科室对上班时间进行了弹性调整，早晨提前半小时，从7点15分开始工作，晚上则增加人员，尽可能满足市民的就医需求。

　　当天，记者在走访的其他医院和银行、邮政等基层服务窗口发现，此前部分窗口存在的堆放杂物现象都已全面整改，并都配备雷锋志愿服务岗或便民服务箱，工作大厅还有志愿服务向导员，进一步满足了广大市民的需求。