的哥李运胜当选9月中国好人榜“助人为乐好人” |
发布日期:2013-10-09 |
日前,由中央文明办主办、中国文明网承办的“我推荐、我评议身边好人”活动揭晓了2013年9月“中国好人榜”名单,常州市天宁交通运输服务中心李运胜爱心车队队长李运胜被评为“助人为乐好人”。 自2007年进入出租车行业以来,李运胜不仅在营运过程中严格按市服务质量考评标准要求自己,还努力学习与乘客的沟通技巧,努力践行公司的“服务到家、温馨如家”的服务理念,处处为乘客着想,不绕道,不宰客,文明服务,热心助人,赢得了广大乘客的一致好评。他还在工作中总结归纳出一套“四心、四勤、四主动”的体贴服务工作法,制定了一套服务“三语”程序,即上车有问候语、途中有机动语、下车有提醒语,使一些需要照顾的特殊乘客得到及时的帮助。 2009年3月,李运胜和其他21辆出租车的驾驶员们共同组建了常州第一支爱心车队,并把“真诚服务,热心公益,奉献爱心,共建和谐”作为爱心车队的宗旨,并专门制定了《李运胜爱心车队章程》,里面既有服务宗旨、服务承诺,更有车队的队规和约束。车队成立以来,他们不仅出色完成了全国文明城市创建和省运会保障车队的艰巨任务,而且以见义勇为、拾金不昧、热心助人和文明经营受到社会和广大乘客的一致好评,先后被评为 “全国出租汽车行业和谐劳动关系创建活动优秀车队”和“全国工人先锋号”。李运胜本人也先后获得市优秀共产党员、“常人尚德、感动常州”十大好人、省五一劳动奖章等荣誉称号。 |
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