一是坚持开展学雷锋志愿服务活动。2月份，在河海街道富都社区举行新北区“学习雷锋好榜样--心系百姓·情暖新北”--讲文明，树新风，建美丽新北，促社会和谐志愿服务活动启动仪式，区委常委、宣传统战部部长杨光、市文明办领导段瑞典与全区志愿者队伍代表、社区群众600余人参加启动仪式。现场开展了文明礼仪展示、科普知识宣传、健康咨询、食品安全、质量监督等志愿服务活动。启动仪式后，文明交通志愿者赴通江中路服务，城管志愿者赴河海、兰翔社区及社区周边道路服务。全年共组织学雷锋集中志愿服务活动10次，有4500余名志愿者参加了集中志愿服务活动。

　　二是组织开展文明交通志愿服务行动。开展重点路口“学雷锋文明交通志愿服务周周行”活动，每周六把通江路与龙锦路、太湖路、河海路、汉江路4个主要路口作为常态化文明交通志愿服务点，长期开展文明交通劝导行动；在上学、放学集中时间段，组织志愿者在新区实验中学、三井实验小学、银河幼儿园等中小学、幼儿园校门口进行文明交通引导，最大限度缩短上学高峰期间学校门口的拥堵状况；组织志愿者到新北汽车站、京沪高铁常州北站、公交站台、旅游景区等场所，协助维护交通秩序，引导乘客文明排队、有序乘车，引导车辆有序停放，以此提升市民文明出行素养。

　　三是开展关爱他人、关爱社会、关爱自然“三关爱”活动。牵头与各职能部门、各镇、街道共同推动，区残联积极培育助残护残带头人，通过种植菌菇等带动残疾人致富；区妇联及各镇、街道“志愿花﹒微心愿”活动已为上千名贫困对象实现了心愿；开展志愿植树活动，成立“绿手指”环保志愿者队伍，加强绿化美化和环境保护；罗溪镇今年成立了助老、文化惠民等8支志愿者队伍；河海街道“一加爱心社”两年多来自愿加入的志愿者人数已达120多人，自发组织了义卖、关爱山区贫困儿童等活动。

　　四是加强道德讲堂志愿者队伍建设。按照全市“堂队结合，一堂一队”的要求，把道德讲堂志愿服务队伍建设纳入全区2013年度考核体系，根据不同类别的道德讲堂，成立了社区关爱空巢老人、医院医疗专业志愿服务队等道德讲堂志愿服务组织近百个。

　　五是加强文明单位、文明村镇、文明社区志愿者队伍建设。组织省级以上文明单位志愿者在志愿者心网注册，开展志愿献血、文明交通等志愿服务活动，逐步加强规范化管理。

　　六是加强志愿服务平台建设。今年，成功申报河海街道万家安、三井街道澡江社区为全市首批志愿服务基地。严格按照有标识、有场所、有经费、有规章、有人员、有台账“6个有”的标准规范志愿服务站点建设，建成村、社区志愿服务工作站或点159个，在小区及公共场所设立便民利民志愿服务点300多个，基本实现广场、公园、车站等公共场所志愿服务全覆盖，同时积极开展志愿服务送政策、送文化、送科技、送法律进基层活动。