自“勤廉双优、阳光履职”机关作风建设提升活动开展以来，区城市管理局党委针对当前城市管理工作实际，突出重大活动保障和市容反复性、动态性强的特点，紧紧围绕“关注不满意、解决最急需、追求更满意”，积极创新工作举措、完善长效机制、加大管理力度，努力让群众满意。

　　一是高度关注不满意，坚决整改群众投诉问题。建立了“一把手”现场处理制度和行政问责制度，对通过上级交办、网络问政、热线电话、来信等举报投诉的问题，努力做到六个到位，即所有问题排查梳理到位、交办派遣到位、解决整改到位、现场复查到位、按时回复到位，实现群众满意到位，对不认真问政的，坚决严肃问责。

　　二是解决最急需，努力打造和谐城市环境。为了确保把问题在第一时间解决，最大限度预防和减少群众的举报投诉，区城管局对面上存在的各类问题进行全面排查梳理，高标准开展了主次干道、住宅小区、背街小巷、城中村和城郊结合部、市场周边等10余项内容的环境整治活动，共整改各类影响市容环境卫生问题百余处；针对群众反映强烈的焦点、难点问题，组织开展了违法建设、流动摊点、小广告等专项治理行动。

　　三是围绕追求更满意，积极探索完善长效机制。围绕“更满意”目标追求，针对局内部效能不高、队伍形象的现状，认真落实一线化、马路化、全天化“三化”标准和城管队员心到、眼到、手到的“三到”要求；出台了行政问责、绩效考核、“十不准”等一系列办法、规定和意见，坚决以强有力的手段进行严格督察、严厉问责、严明奖惩，确保所有问题第一时间发现、第一时间解决。