“我为家乡有这样高素质的警察感到骄傲。”近日，常州市公安局收到的一封来自香港的感谢信，远在香港的李女士信中要感谢的武进区公安局出入境管理大队一中队副中队长曹悦，素未谋面却对她胜似亲人般的“零距离”服务让她感动不已。

　　2年前的一天，当时还在出入境窗口工作的曹悦早上一上班，就接到了一个电话，电话是李女士打来的，她告诉曹悦，她是地地道道的武进人，老家在奔牛，10多年前全家迁徙到了广州。过几天想带着孩子去香港看看读书环境，可是孩子香港通行证的签注还没办理，因为孩子年纪比较小，回来一趟实在不方便。李女士询问曹悦可不可以把相关证件寄过来，签注办好了，再回寄给她。曹悦清晰的感受到了李女士言语中透漏出来的激动和无助，所以即使没有这项服务，但秉着“群众之事无小事”的工作理念，她还是爽快的答应了，并且婉拒了李女士将签注费用寄过来的建议。

　　曹悦的热情耐心，给李女士留下了很深的印象，她悄悄的把曹悦的手机号保存了下来。去年3月，李女士一家移民香港，开始在香港生活。今年4月份，因为想让曹悦帮着给弟弟一家办理香港通行证的签注，李女士再次拨通了曹悦的手机，曹悦欣然答应了。

　　本以为与李女士的交集就此过去了，但今年7月初，曹悦再次接到了李女士的求助电话，“曹队长，你能帮我再办理一下签注吗，我有急用，等着用它出差。”原来，李女士目前尚未拿到香港永久居民身份证，平时都是凭护照进出。而最近因为工作关系，护照在英国大使馆办理相关手续，暂时拿不到。所以，进出香港必须使用通行证。心为民所想，情为民所系。4天后，李女士就收到了曹悦帮着办理好的签注。

　　当记者问起曹悦，既然没有这项服务内容，而且还要贴钱办理，为什么还要接二连三地帮助李女士呢？曹悦几乎不假思索的说道：“谁没有个难事，将心比心嘛。而且我相信如果当初接电话的是别的民警，也一定会做出跟我一样的选择。”