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一封英文感谢信

发布日期：2022-01-18 来源：常州日报

　　近日，常州高新区政务服务中心出入境窗口的民警收到了一封英文感谢信，感谢民警的热情相助。
　　事情得从1月12日下午快下班时说起。34岁的英国人克里斯汀来到常州高新区政务服务大厅，因为不懂中文，也不知道如何求助，便一直在等候区徘徊。出入境窗口民警俞杨发现后，主动询问她是否需要帮助，得知她已怀孕9个月，独自一人居住在常州朋友家，签证即将到期，需要办理延期申请。
　　民警详细询问了她在常生活居住情况，考虑到她即将生产，又主动为她讲解了新生儿出生报备及后续居留许可申请等的手续。尽管已过了下班时间，考虑到克里斯汀语言不通、出行不便，民警主动提供延时服务，顺利为其完成停留签证的申请，还添加了她的微信，以便后续有问题可以快速咨询。
　　回家后，克里斯汀写了一封英文感谢信，通过微信发给了民警，以表谢意。
　　英文大意是：2022年1月12日，我去了珠江路上的新北区行政服务中心。我的中文表达能力有限，没有谁可以帮我代理办理。我需要申请一个新的停留签证。让我欣慰的是，所有的工作人员都非常体贴，且乐于助人，用最有效的翻译方法给我提供建议。这时候，俞警官走过来，向我解释了细节，清楚地了解了我的处境。因为我到达的时候，天已经很晚了，有几个人在我前面办理业务。当她跟我确认了解完信息，中心已经到下班的时间了。令我感激的是，俞警官并没有停止服务。她用了差不多30分钟的额外私人时间来完成我的申请，并确保我全面了解所有环节的细节。在我离开前，她主动给我了她的联系方式，以便我在今后遇到任何麻烦（可以联系到她）。常州警方的关怀，让我感觉到有安全感和放心。（汪磊李文霞）