志愿服务是现代社会文明程度的重要标志，是传统美德、人类文明和时代精神的有机结合。2020年1月4号，常州地铁积极响应市文明办号召，在人民公园雷锋广场开展志愿服务活动。

　　活动现场，常州地铁工作人员与市民朋友近距离交流，认真为乘客讲解地铁知识、票价政策，同时倾听市民朋友们的诉求和意见，耐心解答市民疑惑。