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第二节  实践职业道德?

    做到诚实守信。诚实是一种为人的品质。其特点是，能忠实于事物的本来面貌，不歪曲、纂改事实，不隐瞒自己的真实思想，不掩饰自己的真实情感，不说谎，不作假，不为不可告人的目的而欺骗别人。守信也是一种做人的品质，就是讲信用，讲信誉，信守诺言，忠实于自己承担的义务，答应了别人的事一定要去做。诚信是人们在公共交往中起码的道德行为规范，也是从事任何职业的人应具有的基本道德修养。古人云：“人无信不立”，说的就是诚信对于一个人的极端重要性。对个人是如此，对一个群体、一个单位也是如此。它既是一种道德品质，也是一种社会义务、职业信誉和公众形象。诚实守信四个字，说起来容易，做起来不易。由于我国社会主义市场经济的法规还不完善，在经营活动中还存在大量“不诚不信”的现象，例如，有的人言而无信，出尔反尔，有的人甚至在私利的驱动下，缺斤少两、坑蒙拐骗、偷工减料、假冒伪劣、不讲信誉、不履行合同，坑害消费者，等等。“不诚信”也存在于其他领域，如有些干部有意夸大成绩，缩小问题(或者夸大问题，缩小成绩)等等。解决好这些问题，首先，要靠教育，要晓之以理，用生动的事例告诉人们信誉的重要性。其次，要靠自我养成，从说真话、守时间、讲信誉、诚实劳动、遵纪守法、做老实人、办老实事等一点一滴的小事做起。第三，要发挥道德舆论的力量，对不讲信誉、不讲真话的行为予以批评、谴责，使他们脸上无光，心中内疚；对于讲信誉、以诚待人的公民要予以赞扬，号召向他们学习。第四，要在发挥道德作用的同时，进一步完善法纪、加强管理、改革用人制度，实施综合治理。?

    做到办事公道。第一，秉公执法，不徇私情，坚持法律面前人人平等的原则，正确处理执法中的各种问题。第二，在各类比赛和劳动竞赛的裁决中，提倡公平竞争，不偏袒，无私心，作出公平、公正的裁决。第三，在政府公务活动中对群众一视同仁，不论职位高低，关系亲疏，一律以同志态度热情服务，一律照章办事，不搞拉关系、走后门那一套。第四，在服务行业的工作中做到诚信无欺、买卖公平，不看人下刀，做到童叟无欺。不能以劣充优，以次充好，不以衣貌取人，不以年龄取人，做到一视同仁。?

    做到服务群众。第一，树立全心全意为人民服务的思想，热心为广大群众谋利益，甘当人民的勤务员。第二，文明待客，对群众热情和蔼，服务周到，说话和气，急群众之所急，想群众之所想，帮群众之所需。第三，廉洁奉公，不利用职务之便谋取私利，坚决抵制拉关系走后门等不正之风。第四，自觉接受群众监督，欢迎群众批评，有错即改，不护短，不包庇，不断提高服务水平。?

    做到奉献社会。第一，要自觉自愿地为他人、为社会贡献力量，为增进公共福利而积极劳动。第二，有热心为社会服务的责任感，充分发挥主动性、创造性，竭尽全力。第三，坚持社会主义的义利观，把国家利益、社会利益放在首位，吃苦在前，享乐在后，只要是对社会、对他人有利的事，努力去做，弘扬不计名利、不图报酬的奉献精神。

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