服务品牌：

　　服务易佳捷

　　推出单位：

　　常州市国家税务局

　　服务理念：

　　便捷、高效、热情

　　品牌展示

　　2005年，常州国税局将品牌战略引入税收服务领域，全面启动“服务易佳捷”品牌建设，走出了一条内强素质、外树形象的品牌建设之路。

　　化繁为简，彰显服务的“易”：推行办税“一窗式”受理、“一站式”办税、“一本式”资料填报、“一次性”税务调查、“快车式”政策审批，最大限度方便纳税人。

　　追求质量，彰显服务的“佳”：文明优质的办税、及时到位的政策、灵活贴近的特色、公平公正的执法、全面高效的维权“五大”服务。推行首问责任制、预约办税、延时办税、纳税提醒；坚持每月税收政策解读日制度；建立重点企业办税绿色通道、大企业驻厂组、低税负企业预警服务；推行“阳光稽查”；成立纳税人维权服务中心等。权限在市局的税收优惠政策审批，由原来的30个工作日提升到7个工作日办结；2009年，全市落实各类税收政策优惠128.84亿元，同比增长14.39%。

　　讲究高效，彰显服务的“捷”：推行网上申报、网上认证、税银联网电子缴库等办税模式；在全省首推认证、报税功能为一体的“自助办税柜员机”等，让纳税人逐步享受到“全天候办税”、“就近办税”和“居家办税”的便利。